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高级客户服务代表

联邦快递(中国)有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-09-11
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

联邦快递( FedEx)是一家国际性速递集团,提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务,总部设于美国田纳西州,隶属于美国联邦快递集团(FedEx Corp)。全美资企业。

201341日起,联邦快递中国有限公司实施GDS(全球分销系统)中国区全境覆盖计划,在武汉设立中国区公路转运中心,正式将武汉作为全国公路转运枢纽,承担武汉自西安、郑州、长沙、南昌、上海、重庆、成都、广州8条公路干线,16个往返班次的货物分拨与转运业务。

工作内容:

1. 为客户提供专业化的快件查询及追踪服务。 包括:无法派送快件国外清关异常快件,错分拣快件,丢失及破损快件等情况的调查追踪;

2. 积极主动与国内外各部门协作,为客户解决各类快件追踪问题;

3. 按照服务标准和要求及时反馈相关信息,通过优质服务确保客户满意度。

学历/经验要求:

高中+2年社会工作经验,大专学历或同等学历水平+1年社会工作经验;

有客服相关工作经验者优先;

普通话标准流利; 英文基本读写能力.
福利待遇:
1.无责任底薪4040+绩效
2、五险一金+补充医疗保险
3、年终双薪+内部转岗+全球学费资助项目(2500美金/年)
4、
法定节假日休息
上班时间:周末双休,做五休二,每天8小时
上班地址:
广州市越秀区先烈中路
69号东山广场11


公司介绍

FedEx Corp(纽约证交所股票代码:FDX)专为全球客户及企业提供全面的运输、电子贸易和商业服务。FedEx Corp.年营业收入达到580亿美元,旗下多家公司共同参与者竞争,并全部归于享誉市场的“联邦快递”品牌下统一管理,致力于提供综合业务应用方案。FedEx Corp.屡次获选为全球最受推崇和信赖的雇主,旗下40多万团队成员均以“绝对、正面”的态度,秉承最严格的安全、道德和专业标准,通过满足客户和社区需求。
联邦快递是全球最具规模的速递运输公司之一,致力于提供快捷可靠的速递服务,前往全球220多个国家及地区。联邦快递运用覆盖全球的航空和陆运网络,确保分秒必争的货件可于指定日期和时间前迅速送达,并且设有“准时送达保证”。
联邦快递( FedEx)是一家国际性速递集团,提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务,总部设于美国田纳西州,隶属于美国联邦快递集团(FedEx Corp)。全美资企业。
2013年4月1日起,联邦快递中国有限公司实施GDS(全球分销系统)中国区全境覆盖计划,在武汉设立中国区公路转运中心,正式将武汉作为全国公路转运枢纽,承担武汉自西安、郑州、长沙、南昌、上海、重庆、成都、广州8条公路干线,16个往返班次的货物分拨与转运业务。

联系方式

  • Email:recruit@fedex.com
  • 公司地址:武汉市汉口建设大道568号新世界国贸大厦I座 (邮编:430022)
  • 电话:13971517230