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买家服务顾问-广州

优信集团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-09-05
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责 

1、对分配的客户进行日常电话维护; 

2、根据客户的拿车需求点进行每日平台车源推送;

3、针对上门客户进行平台交易规则仲裁规则,及注册账号的流程讲解,协助客户注册充保,对客户提出的问题进行专业解答;

4、按照分公司和总部要求的工作保质保量完成;

5、关注买家客户满意度,提升服务品质;

6、领导安排的其他工作。


任职要求

 1.性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力。

 2.大专及以上学历。

 3.具备较强的分析及应对能力,良好的客户服务意识。

 4.具有工作主动性,忠于本职工作,发展愿景与公司契合。

 5.能够妥善协调好公司内外部关系,保证工作高效。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

关于优信集团
优信集团创建于2011年,是中国***的在线汽车交易综合服务供应商。利用互联网及移动互联网技术,优信长期致力于推动整个二手车行业的进步和健康成长。优信一直用专注、纯粹、诚信、价值的工匠思维和创新精神,打造“公开、公平、公正、透明”的二手车交易服务平台。旗下的优信二手车品牌,拥有B2B模式二手车在线交易平台优信拍,以及B2C模式的二手车交易平台等多个子业务。优信集团具有横跨二手车产业链的一站式服务能力,在二手车交易中能够充分满足各方交易需求。
除了二手车业务之外,2017年,优信还以直租的模式,推出了“优信新车一成购”业务,从而正式进入了新车零售领域。
优信构建的完善全产业链服务,为消费者带来了卓越的用户体验,并对经销商形成了强大的粘性。截至目前,优信业务覆盖全国400多座城市,累计上架车源超过5,000,000辆,累计成交超过1,250,000辆(截至2017年8月底)。

联系方式

  • Email:pengjiayu@xin.com
  • 公司地址:地址:span灞桥区新筑街道港务大道99号中西部陆港金融小镇A座6层