长沙招聘

1、负责公司店铺的日常售前售后接待工作（包含但不限于发货、物流问题、产品问题、ERP日常审单、客户订单退款处理跟踪等）；

2、处理客户售后不满和投诉，包括旺旺投诉、电话投诉、中差评、平台投诉等。

3、负责售后工作的跟进及与仓库部门的沟通协调，确保妥善解决客户的问题；

4、 统计客户退换货、快递破损、客户问题登记及日常跟进等事宜；

5、审核客户订单，并在ERP系统中进行处理，并跟进仓库发货情况及多包裹订单的通知等；

6、 做好各类登记的转班交接事宜。

任职要求：

1、大专以上学历，熟练使用EXCEL表格登记各项事宜，普通话标准。

2、熟悉有效的处理好各类售前售后事宜，能够很好的与客户进行沟通，有效的处理客户投诉；

3、 熟悉天猫淘宝售后相关规则，流程，扣分规则，常见物流问题，系统问题，交易相关问题；

4、能够有效控制自身情绪及心态，善于自我排解，责任心强，能够始终以一颗热诚的心，为每一位客户服务，争取每一位客户的满意。

    河南尚品食品有限公司位于豫州之腹地，天下之最中----河南省驻马店市，公司总投资4.2亿元，是集肉制品研发、生产与销售为一体的农业产业化龙头企业。
    我们的主要业务有：为业界提供以各类预切肉类为代表的中餐标准食材；以培根、烟鸭胸为代表的肉类西餐食材；以维也纳肠、各类火腿切片为代表的日式中高端肉制品；以卤牛肉为代表的商超肉类熟食制品四大系列产品。
    未来，我们将聚焦餐饮渠道以及以7-11和永旺为代表的日系便利商超系统两大领域，通过高品质、营养、安全、方便的产品来满足国内餐饮业和中高端日韩风味肉制品市场的消费需求。
    公司通过5多年的发展，已成为具备相当规模、技术力量雄厚、管理体系完备，业务范围覆盖广泛的颇具影响力的肉制品服务商。公司于2013年通过ISO9000及ISO22000质量体系认证，2014年起荣获中国餐饮业金牌供应商、2014首届国际食材节优秀企业奖、2014中国农产品加工业投资贸易洽谈会金质产品、艺康（中国）投资优秀公司战略规划合作单位、广东省团餐配送行业会员单位、中国烹饪协会正式会员、农业产业化省重点龙头企业等一系列行业赞誉。
    我们始终保持创业的激情，以期在这个舞台达至个人与事业的光辉顶点。

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王先生：19939525393