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QA专员

爱回收

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-03
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:质量管理/验货员(QA/QC)

职位描述

岗位职责:
1、按规定完成呼叫中心抽样监听及评分工作,及时对坐席进行指导
2、具备专业知识,能通过监听监控对坐席进行一对一辅导
3、及时指出和分析在监听监控过程中发现的问题,进行跟进
4、收集坐席反馈、总结工作中遇到的问题,能提出解决方案并落地。
5、输出监控周报,输出每周监控情况和优化建议。
6、协助部门进行话术、流程的制定、优化。

任职资格:
1、中专及以上学历
2、熟练操作计算机,熟悉操作常用办公软件
3、有良好的服务触觉,敏捷的观察及判断能力
4、阳光正直,有管对精神,有较好的表达能力,能耐心沟通
5、具备中大型呼叫中心质检经验者优先

作息时间:
做五休二,周末双休,9:00-18:00

职能类别:质量管理/验货员(QA/QC)

关键字:QA质检质培

公司介绍

上海悦易网络信息技术有限公司,以下简称“爱回收”,是电子产品回收及环保处理平台,也是“互联网+环保”类型的新零售企业,主要业务涵盖电子产品回收及环保处理平台“爱回收”,及全球电子产品贸易平台“拍机堂”,2019年6月,爱回收宣布与京东企业二手交易平台“拍拍“进行战略合并,成为国内打通C2B2C的全产业链二手交易平台。
爱回收公司目前业务覆盖全国及中国香港、印度等世界主流二手数码自由贸易市场,是京东集团战略合作伙伴,小米、华为、大疆、OPPO、vivo等知名企业的深度合作伙伴。估值超过100亿元,投资方包括京东集团、世界银行、老虎环球基金等知名企业及投资机构。
爱回收团队成立于2009年,上线于2011年5月。2018年全年电子产品处理量超1000万台,年交易额在70亿以上,单月交易额超过10亿。爱回收线下门店及上门业务覆盖全国110个以上一二线城市,直营门店超过600家。包括香港在内拥有7个运营中心,4万平方米运营场地,每天处理5万台左右的手机。
现阶段,爱回收已经不仅仅局限于手机回收,其业务版图已覆盖二手电子产品交易全产业链:基于600余家自营门店的精准交易场景,爱回收推出了“焕新机“,成为了为手机品牌厂商提供以旧换新服务的重要渠道;依托多年技术数据、运营体系以及分销渠道的积累,爱回收推出“拍机堂”,并将其打造成全国超大规模的B2B二手手机线上交易平台;在拍机堂平台数以万计的上下游商家的积累下,爱回收衍生出库存尾货分销平台“尾品汇”;此外,基于拍机堂上海量的货源,爱回收推出了高品质二手手机分销平台“小爱优品”,为市场提供质量上佳、货源稳定的二手手机。

2010年,爱回收公司正式成立;
2011年,爱回收网站正式上线;
2012年,获200万美金A轮投资;
2014年,获千万级美金B轮投资;
2015年,获6000万美金C轮投资;
2016年,获4亿元D轮投资;
2018年,获1.5亿美金D+轮投资;
2019年6月,爱回收宣布与京东旗下高品质二手交易平台“拍拍“战略合并,并完成新一轮超过5亿美元融资,投后估值达到25亿美元。

团队精简强悍,希望靠谱人才加入共创未来!

联系方式

  • Email:wade.wei@aihuishou.com
  • 公司地址:地址:span北京市大兴区荣华南路大族广场T3座