长沙招聘

工作内容：

1. 负责管理客服中心团队，并确保各项运营KPI指标，确保服务质量满足客户要求；

2. 帮助团队成员提升服务水平、服务技能，持续不断改进服务过程问题；

3. 构建项目组健康、积极、向上、有凝聚力的团队文化，增加人员稳定性及团队向心力；

4. 发现服务过程中的风险或问题，并致力于不断纠正、改进、解决相应问题；

5. 处理项目各项日常管理工作

6.坐席电话录音的质量监听

任职要求：

1.高中及以上学历，需2年以上客服、呼叫中心管理经验，

2.具备良好的管理、沟通、指导、传授技巧和时间管理技巧；

3.具有高度的责任心；能够在多变、复杂、高压力的环境下工作

工作时间:9：00-18：00，做五休二，轮休

加入贝塔斯曼欧唯特的理由：

1、 入职即交五险一金，对个人养老、医疗，生育等全方面提供保障，住房公积金减轻购房、租房压力

2、 带薪各种假期（年假，病假、婚假、产假、丧假、五四青年假、三八妇女假等）

3、 每年生日福利，节日福利等

4、 员工活动、年会、外出旅游

5、 关注员工健康，每年安排员工福利体检

6、 外企500强工作环境及经验，工作职位体面稳定，为未来职业生涯增光添色

7、专业得培训体系和知识，丰富和充电自我能力，未未来职场提供助力

8、完善的晋升制度,公平的晋升机会，每个人都有成长得空间

9、正规的企业制度和文化，让你的工作生活更有保障。

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策，助力残障人才持续的职业发展 ，确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。