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客服专员(急聘)

上海益力健营养品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-08-16
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1. 负责公司微信社群运营等相关工作;

2. 关注社群会员的发展,时时给予会员育婴方面专业性咨询指导;

3. 在群中发布社会上父母热衷的话题,以此提高会员的粘合度;

4. 定期整理群的活跃数,问题反馈和投诉;

5. 其他领导安排的工作。

任职要求:

1. 对育儿知识有基本的了解,具备优秀的客户服务意识;

2. 工作态度积极,良好的团队合作意识;

3 电脑操作及办公软件运用熟练,打字速度快;

4. 对新媒体有一定了解;

5. 持有育婴师证书或有相关社群运营经验者优先考虑。

职能类别: 网络/在线客服

公司介绍

    上海益力健营养品有限公司运营益力健和澳维仕等品牌,共计32款系列产品。国内产品线延伸至全国78个省市、58名经销商、销售门店达3万余家。

1.公司文化
    益力健带来了国际最新的知识与技术同时,也时刻注意培养公司的企业文化,提高公司队伍的整体水平,通过对员工培训来实现竞争优势与核心能力。对员工负责,是我们的信条中四大责任之一。因此,益力健的人才发展与管理战略与资源管理体系,正建立在此基础上,并不断进行更新与完善。

2.培训与发展
    益力健公司鼓励员工不断提高自身能力素质及技能,从而帮助公司达成持续发展的业务目标,同时也满足自身职业发展的要求。为此,公司为员工提供了一系列的培训课程,其中包括:基础技能、专业知识、个人效能、管理及领导力发展等。
    
    益力健公司要求所有的业务和客服相关人员对专业知识有较大程度的了解,以能够及时地提供给消费者最适合他们需求的服务,同时也能给益力健经销商带来多方面的技巧,协助益力健经销商共同发展。

3.薪酬福利
    公司提倡奖励员工的良好绩效表现及取得的成绩。因为员工是公司最重要的财产。公司通过提供具有吸引力和竞争力的薪资来奖励员工并向所有员工提供绩效奖金计划。
员工整年的个人总体表现,加上公司的业绩,决定了该员工下一年度的加薪幅度。员工的绩效奖金计划也同样是将员工的个人表现和公司的业绩联系在了一起。

    实现自身价值,共同见证进步,益力健期待您的加入。

    公司网址:http://www.e-healthchina.cn/

联系方式