长沙招聘

岗位职责：

1.负责客服部和代收业务的录音监控与协助客服工作；
2.了解客服和外呼员工对业务知识掌握情况 ；
3.反馈质检结果，并协助相关客服和代收项目，提出意见或制定改善销售政策、话术等相关方案；
4.参与并推动服务改善工作，并对改善情况进行重点跟踪及反馈效果；
5.与相关部门交流、沟通、协作，协助完善现有流程、制度等。

任职要求：

1.大专学历，相关业务的电话营销工作经历，具有一定客服沟通经验；
2.具有高度的责任心，工作认真负责，积极向上；
3.良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力，善于倾听；
4.思维敏捷，有良好的语言表达能力；
5.愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流；
6.熟练运用EXCEL等办公软件。

本公司成立于2009年上海，涉足于电子产品、通讯器材、美容美妆用品，以及时尚家居用品等的销售与服务为一体的综合性企业。以教育营销为先导，广揽英才，追求卓越的产品和服务，做市场的快速反应者。同时公司将不断推出多元化高品质产品，致力扩大服务平台。

· 服务理念
服务理念：尽一切可能为客户做好每一件事；让客户不仅仅感觉我们专业，更感到贴心；客户的担心就是我们的责任。

· 工作机会
现公司正值高速扩张和发展阶段，公司诚邀具有服务意识，愿意从事服务行业的有识之士加盟，本公司将为英才提供良好的发展机会和优厚的福利，期待各类人才的加盟，携手共创辉煌！
您可以根据自己实际情况，选择职位。同时欢迎您将工作岗位推荐给胜任的朋友。

-公司提供优厚福利待遇，并按国家规定缴纳保险。

职位请通过51job投简历，谢谢(合则约见，敬请勿电勿访)