长沙招聘

职责描述：

1. 接听400热线电话，解答客户问题。

2. 记录客户信息并帮助跟踪状态。

3. 良好沟通以确保客户满意度。

任职要求：

·      大专及以上学历，会简单英语沟通，CET4及以上

·      有至少1年电话客服经历，普通话标准，无明显方言，具备良好的沟通技巧和服务意识，有耐心、同理心

·      具备良好的自我学习能力和应变能力，做事细心

·      熟练基本电脑和Office办公软件操作（以Outlook和Excel为主），打字速度快

·      熟悉热爱匡威品牌为佳

·     有在线聊天工作经验优先考虑

上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。