长沙招聘

岗位职责:

1. 团队管理：400电话及在线服务的话术制定、流程梳理、质控管理等；以及团队人员管理，包括培训、考核、人才培养等。
2. 目标实现：有效完成目标，即重要工作的有效下发、跟踪反馈、异常问题处理等；提升服务满意度。
4. 基础业务工作：能够接听服务电话及在线服务工作、满意度调查等，使用标准话术。
3. 总结汇报：定期的工作总结、数据统计及工作汇报；
5. 配合业务相关的系统化建设；
6. 配合部门提升的其他相关工作安排。

任职资格:

1、 有2年以上400服务管理及带团队的经验；
2、 临床遗传学及生物相关专业知识背景；
3、 要求具备一定的沟通协调能力、管理能力、处事能力和应变能力；

    北京贝瑞和康生物技术有限公司（以下简称贝瑞和康）成立于2010年5月，是致力于应用高通量基因测序技术，为临床医学疾病筛查和诊断提供“无创式”整体解决方案的研发型生物科技公司。先后于2011年9月获得中关村高新技术企业认证，2012年12月获得国家高新技术企业认证。