长沙招聘

职责描述：

1. 岗位职责：监督协调技术服务工程师的日常工作，确保他们做case 整个流程规范流畅。及时发现并且协助纠正他们做case 过程发现的问题，比如说响应速度慢，技术薄弱，语言障碍，沟通技巧欠缺等等。协调正确的资源帮助工程师解决以上各种问题。

2. 帮助新入职员工做好准备工作。比如说准备好工作用品，新人流程培训等等。

3. 定期发送各项数据报表给上级和客户，定期和客户开会沟通团队的工作。

4. 不时跟进来自全球的微软用户，收集他们的客服体验反馈并且采取措施提高我们的客服。

任职要求：

? 任职要求： 

1. 本科及以上学历，专业不限； 

2. 有管理工作经验者优先， 

3. 具备优秀的沟通及语言表达能力，主动性及责任心强，抗压能力好； 

4. 熟练使用office、Excel、Word、PPT等办公软件。

? 英语精通

上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。