长沙招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

    重庆新大正物业集团股份有限公司正式成立于1998年，发展于全国，为公共、园区、医养、公园、场馆、地铁、航空机场、政府机关、企事业单位办公楼、学校、住宅、商场等多种类型的城市项目提供一体化综合服务，专注于中国未来智慧城市公共建筑与设施的管理和运营。
    经过20余年的快速发展，集团拥有员工近20000人，管理300多个物业项目,管理服务面积近7000万平方米，建立了学校物业、办公物业、航空物业、公共物业、商住物业五大业务板块，保安、保洁、设施、餐饮、商业顾问五大技术平台，业务布局云南、贵州、四川、广西、湖北、湖南、江苏、河南、陕西、江西、浙江、北京、福建、天津、河北、广东等17个省市。
作为第三方物业专业公司，新大正物业集团综合实力位于重庆物业管理行业第3名、中国物业服务百强企业第18名，是重庆市物业管理协会副会长单位，中国物业管理协会常务理事单位，***服务业标准化试点单位。2019年12月3日，新大正成功在深圳证券交易所挂牌上市，股票代码002968，成为重庆***家、国内第二家登陆A股市场的物业服务企业。
    未来，新大正物业怀抱“让城市更美好”的使命，坚持以客户为本、以员工为本、以可持续发展为本，以“基础业务+创新业务”双轮驱动，整合各类需求，不断应用智能设备和移动互联网技术，打造创新型物业服务，助推智慧城市的建设，协助实现信息交互，资源共享，立志成为中国智慧城市公共物业服务的领跑者。