客服专员
央视市场研究股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2019-08-06
- 工作地点:北京-西城区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位要求:
(1)有意愿从事市场研究行业,有传媒和大型企业客户服务经验。
(2)沟通讲解能力强,善于与人沟通,具备解决处理问题的能力,重视并融入团队协作工作。
(3)擅长文案工作,数据报表整理分析等。熟练办公软件操作使用Excel、PowerPoint、Word等办公软件。
职位描述:
(1)能及时主动地与客户日常保持沟通,为客户提供行业专业服务,同时与客户建立维护良好关系;
(2)与客户及内部相关执行人员进行协调和项目沟通,整体把控项目执行细节质量,包括执行阶段的危机及问题预见和处理,确保监测结果的准确及有效服务达成。
(3)独立跟进项目的进程,完成检查各工作环节,保障项目计划按时按质完成并对外交付,得到客户认可。
任职要求:
(1)良好的客户服务意识和需求理解能力,能够内部协调工作开展,认真细致,抗压能力强
(2)具备良好的沟通能力,团队合作意识强
(3)有独立分析、思考和解决问题的能力
专业技能:
(1)了解企业广宣工作,传媒学知识,熟练使用office办公软件
(2)具备较好的英语听说读写能力
(3)具有媒介及互联网第三方或为大型企业服务相关工作经验者优先
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
CTR-洞察中国市场的专业品牌,是中国国际电视总公司和全球知名市场研究品牌Kantar集团合资的股份制企业。
多年的行业经验告诉我们,实时动态的数据库研究和富有洞察力的市场解读、前瞻性的趋势分析是客户商业决策的重要依据。 CTR提供多种连续数据库并结合多年丰富的本土实践经验与国际知名的研究模型和商业解决方案,帮助客户深入理解其商业环境,展现他们面临的商机和危机,把信息化的数字和前瞻性的趋势分析提供给企业作为营销决策的依据,成为企业赢在中国的市场研究合作伙伴。
作为中国***的市场资讯及研究分析服务提供商,我们的研究聚焦在“媒介经营管理”、“品牌与广告传播”和“消费者研究”三大领域, 为客户提供全方位高附加值数据、发现和洞察等市场研究服务。尤其在360°营销传播监测,消费者购买与使用行为测量,媒体的价值评估等专业研究领域占据领导地位。
CTR拥有一流的专业研究团队,在全国范围内有超过630名全职专业研究及服务人员,在北京、上海、广州、香港和福州分公司为超过2000多家本土和国际知名企业、广告公司和媒介主提供专业的市场研究服务,监测网络覆盖中国近500个城市。更多资讯,请访问我们的官网***************或微博*********/chinainsight。
CTR Profile
CTR is the leading market information and insight provider in China. We are a joint venture company between CITVC and Kantar Group, one of the world's largest market research, insight and consultancy networks.
Our strategic goal is to be the preferred research partner and market leader in delivering value‐added marketing information and insights to help our clients make more ffective
business decisions. This strategy drives all of our areas of expertise and service.
As the foremost provider in China, we integrate our local expertise with cutting‐edge research technology and innovative thinking to meet our clients’ needs for 360° media
intelligence monitoring at all touch points. We analyze consumer responses to marketing across all kinds of media, provide in‐depth profiles of consumer products and markets, as well as strategies for retail service management.
We employ over 530 full‐time professional researchers and interviewers and manage China’s largest monitoring network covering 500 cities. Our dedicated teams in Beijing, Shanghai, Guangzhou, Hong Kong SAR and Fuzhou offices are always there to serve over 1,500 enterprises, media owners and advertising agencies across the country. For further
information, please visit our homepage at ***************.
多年的行业经验告诉我们,实时动态的数据库研究和富有洞察力的市场解读、前瞻性的趋势分析是客户商业决策的重要依据。 CTR提供多种连续数据库并结合多年丰富的本土实践经验与国际知名的研究模型和商业解决方案,帮助客户深入理解其商业环境,展现他们面临的商机和危机,把信息化的数字和前瞻性的趋势分析提供给企业作为营销决策的依据,成为企业赢在中国的市场研究合作伙伴。
作为中国***的市场资讯及研究分析服务提供商,我们的研究聚焦在“媒介经营管理”、“品牌与广告传播”和“消费者研究”三大领域, 为客户提供全方位高附加值数据、发现和洞察等市场研究服务。尤其在360°营销传播监测,消费者购买与使用行为测量,媒体的价值评估等专业研究领域占据领导地位。
CTR拥有一流的专业研究团队,在全国范围内有超过630名全职专业研究及服务人员,在北京、上海、广州、香港和福州分公司为超过2000多家本土和国际知名企业、广告公司和媒介主提供专业的市场研究服务,监测网络覆盖中国近500个城市。更多资讯,请访问我们的官网***************或微博*********/chinainsight。
CTR Profile
CTR is the leading market information and insight provider in China. We are a joint venture company between CITVC and Kantar Group, one of the world's largest market research, insight and consultancy networks.
Our strategic goal is to be the preferred research partner and market leader in delivering value‐added marketing information and insights to help our clients make more ffective
business decisions. This strategy drives all of our areas of expertise and service.
As the foremost provider in China, we integrate our local expertise with cutting‐edge research technology and innovative thinking to meet our clients’ needs for 360° media
intelligence monitoring at all touch points. We analyze consumer responses to marketing across all kinds of media, provide in‐depth profiles of consumer products and markets, as well as strategies for retail service management.
We employ over 530 full‐time professional researchers and interviewers and manage China’s largest monitoring network covering 500 cities. Our dedicated teams in Beijing, Shanghai, Guangzhou, Hong Kong SAR and Fuzhou offices are always there to serve over 1,500 enterprises, media owners and advertising agencies across the country. For further
information, please visit our homepage at ***************.
联系方式
- Email:jianli@ctrchina.cn
- 公司地址:德外大街5号