长沙招聘

岗位职责:
1. 负责政府部门转办的客诉，前置判断分析，并协调处置，给出最优解决方案后，并回复政府；
2. 参与所属部门的重点项目客诉协调处置工作，并提出意见与建议；
3.逻辑思维要清晰，具备较强风险识别预判能力，通过有效手段能提前预防风险或前置解决问题；
4.具有较强的与政府侧沟通谈判能力，撰写公文写作能力；
5. 协助上级建立健全、客诉内部业务处置流程及标准；
6. 与公司内外建立联动处置机制，与业务部门形成合力；
任职资格:
1. 本科以上学历，3年以上与政府对接，处置疑难客诉的经验，互联网、IT等行业优先；
2. 有责任心和自我学习能力，能承受较大的工作压力；
3.具备团队合作精神，愿意在服务类岗位深入发展；
4. 较强的沟通谈判能力，极致执行，有责任感，创新服务意识强，能适应出差；

关于我们

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