长沙招聘

岗位职责：

1．通过电话系统和在线系统给国内用户提供售后和维修咨询服务；

2．解答用户关于产品的简单咨询；

3. 获取并记录用户的疑难问题咨询和投诉内容，安抚用户的情绪，按照相应的流程转交技术支持处理；

4．解答用户关于维修的咨询，跟进维修案例，包括维修方案确认、报价、进度反馈等；

5．通过及时灵活的响应，解决用户的需求，不断提供用户对我们产品和服务的满意度；

6. 执行部门安排的其他工作任务。

任职要求：

1. 学历：要求专科或以上，本科学历优先；

2. 语言：中文，会英文交流的优先；

3. 有相关售后工作经验优先；

4. 思维清晰，有良好的服务意识，工作耐心细致；

5. 善于交流，良好的协调能力和团队协作能力；

6. 学习能力较强，办公软件操作熟练。

Insta360影石 【深圳岚锋创视网络科技有限公司（Arashi Vision Co.Ltd）】由刘靖康及其团队创办于2014年，是全球领先的全景影像品牌，致力于帮助人们更好地记录和分享生活。创立以来，Insta360影石 累计获融资过亿元，产品远销全球100多个国家和地区，根据著名产业研究机构FutureSource的行业调研报告，Insta360影石 在短短两年时间内跃居全球市场份额首位，公司每年营收成数倍级增长，成长为智能硬件全景相机领域“独角兽”企业。

Insta360影石 产品远销美、英、法、德、日等100多个国家和地区，并针对政府、企业和普通消费者形成了多条产品线和完善的解决方案，广泛应用于影视制作、新闻报道、赛事直播、婚礼拍摄、旅游记录、活动聚会、全景房产等多个领域。目前已与Apple、Google、Twitter、Facebook、新浪微博、华为、滴滴等优秀品牌展开了长期合作。

公司目前近400人，平均年龄28岁，研发占比近 60%。团队众多成员来自帝国理工、伯克利、宾夕法尼亚大学、清华、北大、南京大学等名校，也有来自美、英、德、俄等国家的人才，拥有国际化视野及全方位的人才战略。

我们可以为你提供：
业内具有竞争力的薪资待遇，扁平化管理模式，无限成长空间；
节日福利、Teambuilding、生日会、零食下午茶；
超大的办公空间，轻松高效的工作氛围；
位于宝安黄金CBD区域，距离口岸、码头、机场、高铁站都只要半小时，公司附近有体育馆、图书馆、深圳知名shopping mall。