长沙招聘

工作职责：
1.在线接待客户，接听400客服电话，为客户提供优质服务；
2.客服采用服务+营销的模式，为分公司产出有效的网络资源，录用系统并进行资源分配，做好服务咨询与客服处理；
3.协助同部门进行 月度客户满意度回访。

 任职资格：
1.具有良好的思维、表达能力，声音甜美；
2.对待工作热情勤奋，善于发现问题、解决问题；
3.不计较个人得失，愿意学习工作领域内的专业知识；
4.能够熟悉操作office办公软件。

星火网校是晓教育集团旗下的在线教育产品，专注于中小学生在线辅导。晓教育前身星火教育，于 2003 年进入教育行业，总部设立在广州太古汇，立志成为受人尊敬的百年育人集团。截至目前，晓教育已进入中国大陆37个城市，设立校区超200家，拥有庞大的师资教研团队，以优质教育服务千千万万学子。晓教育集团在教育变革之际，成立星火网校事业部，深耕 K12 领域，立志用科技推动教育，让学习更高效。星火网校目前拥有班课和1对1两大产品，年辅导学生超过5万人。


星火网校班课采用“清北名师直播授课，辅导老师一对一追踪”的双师教学模式：90% 的主讲老师为平均教龄 6 年的清北名师，熟悉考点脉络；名校辅导老师全身心关注学生，帮助学生制定计划、批改作业、答疑解惑、阶段总结，让孩子通过进阶学习，系统提分！

为了用科技的力量，提高孩子学习的效率，星火网校耗资千万自主研发了 SNSS 系统，全方位监测学生的学习数据，记录他们的学习轨迹，并通过大数据分析，为每一位学员量身定制学习档案。学生还能利用晓互动、晓书签和晓本本等功能，和清北名师在线互动、标记课堂重点难点、回顾课堂错题，在课堂上就把对知识的理解转化为提分能力，并在课后形成学习闭环。家长也可利用晓互动功能，实时观看孩子上课情况，陪伴孩子共同成长。

通过对教学的沉淀和对产品的打磨，星火网校先后获得“腾讯网2017年度影响力在线教育品牌”、“新华网2017年度品牌实力在线教育机构”、“中国好教育2017品牌影响力在线教育机构”等殊荣。