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班主任/教务/客户服务/客户运营(北京就近分配)

秦汉胡同国学书院

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-09-19
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询员

职位描述

工作地点:
朝阳大悦城、朝阳北苑、太阳宫、亚运村、方庄、通州万达


工作职责:

1. 负责学员、教师沟通,及时落实学员的课时安排和教师对接;
2. 学员上课提醒与跟踪,对异议问题积极沟通解决并及时反馈给馆长;
3. 定期召开家长会,阶段性了解家长和学员的诉求及对校区服务的满意度情况,做好家长会记录,快速且全面反馈给馆长予以解决问题,从而提升客户满意度;
4. 结合家长的诉求综合分析,给出合理的建议,及时的调整学习计划或上课的频次;
5. 配合教师端提高课时消耗量及服务质量,进而控制教学退费量;
6. 协助馆长开展教学管理例会,教师试听模课等活动;
7. 组织教学成果汇报演出、生日会、雅集等活动,加强口碑推荐;
8. 协助总部执行相关数据的采集整理工作,相关学科的考级报名组织等工作;
9. 掌握艺术文化通识类知识,定期给学员和家长开展文化通识普及课程,推广公司文化理念;
10. 协助总部实时传递各项学科教研成果等相关内容,确保馆内教学管理信息的实时畅通;
11. 不断学习、提升自己的综合服务管理能力,辅助馆长进行校区日常工作安排;
12. ***时间协助处理校区投诉及突发事件;
13. 高效率且高质量完成上级交代的其他工作事宜


岗位要求:
1. 大专及以上学历;
2. 1年以上教育行业销售或学管师/班主任等相关工作经验;
3. 胜任素质:
1) 良好的服务意识;
2) 熟练操作各类办公自动化软件;
3) 良好的沟通、表达与协调能力,具备相当强的团队意识感;
4) 具备良好的亲和力、有耐心、抗压能力强;
5) 形象气质佳(包括但不限于外表形象、综合素养等)。

公司介绍

      秦汉胡同国学于2002年开始创业,至今逾18个春秋。旨在将中华国学最基础的三个部分,即艺术丶诗文丶人文通识,藉"听香读画,吃墨看茶"的极致艺术空间,依托拥有全球化兼容并蓄的开放胸襟,具备传统文人扎实通识素养与学术能力的国学教师,向现代家庭,向全世界传播分享中华文化精粹,把中国心交给中国文字,让世界柔软。
      秦汉胡同国学率先倡导国学教育为通识教育,并开创了艺术、诗文丶人文通识三位一体,即三画齐备、大者君子的国学教育学术与实践,成效华茂。
艺朮模块包括书法、国画、围棋、茶艺、古筝二胡琵琶笛箫等为主的民乐和京剧昆曲等课程。
诗文分为“蒙学“、“小学“和“经学”三个阶段。
       蒙学阶段包括3.5岁起《三字经》、《千家诗》、《千字文》等蒙学经典在内的发蒙课程,使学生具备基本的学习能力和传统文化常识,童蒙养正;
       小学阶段包括“文字”、“声律”和“训诂”在内的基础文字训练课程,明声音、辨字义,掌握国学学习方法,为进一步学习国学经典与诗词创作打下扎实基础;
       经学阶段包括儒家经典、中华历史、诗文鉴赏与写作等课程,以诗教为途径,让学生通经明史,学习中国文化之精髓,成人成才。
       人文通识模块,通过亲子人文通识教学,综合物证实物观摩、线下授课、在线图文、在线音视频、随机测试等方式,依托中华浩若烟海的文明物证,讲述中华色彩斑斓的长情故事,夯实中华上下五千年宝贵的家国情怀,与道德根基。
秦汉胡同国学在做实国学教育的基础上,秦汉胡同在线、专卖丶中文丶好研社丶第伯乐等多个孵化项目亦健康发展。
       目前,秦汉胡同国学已经在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、济南、娄底、临汾等地设立近100家国学馆,每年惠及数十万家庭。
      未来,秦汉胡同国学线下线上将不断融合,实现国学产品与服务的在线化、智能化、网络化,依托深度垂直的海量内容创造,向全社会开放国学教师培训,实现国学普惠。

联系方式

  • Email:zhupingping@qhhutong.cn
  • 公司地址:徐汇区虹梅路2007号远中产业园1号楼3楼 (邮编:201600)