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投诉理赔专员 (职位编号:Guazi011050)

瓜子二手车

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-16
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:

1、联系客户,帮客户解决和处理车辆出险理赔事宜;

2、对接保险公司理赔部门,协调、跟进车辆理赔事宜;

3、跟进财务到账和打款情况;

4、定期完成数据分析,通过数据找到理赔中的问题及解决办法;

5、完成领导交办的其他任务。

 

任职资格:

"1、专科及以上学历;

2、2年以上工作经验,从事过汽车保险/质保行业优先;

3、具备较好的沟通表达能力,良好的团队合作和协同能力;

4、熟练掌握office办公软件。"

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

 瓜子二手车,成立于2015年9月,致力于用创新重塑二手车产业,为用户创造更大的价值。瓜子二手车秉持二手车直卖模式,为用户提供二手车检测定价、居间服务、汽车金融、售后保障、维修保养等一站式服务。截至目前,瓜子二手车业务覆盖全国200多个主流城市。

瓜子二手车始终坚持“没有中间商赚差价”的直卖模式,基于大数据与人工智能能力,在国内率先实现了二手车非标品的标准定价——瓜子价,该定价将逐步成为中国消费者买卖二手车的重要依据。在强大技术基因的助力下,瓜子二手车正在推动二手车车况与车价的透明化,对于行业的高速发展起到了革命性的作用。

2017年3月,在上门直卖服务外,瓜子二手车推出新零售业务——瓜子二手车直卖店,构建线上线下高度融合的一站式新消费场景。营业面积高达数万平米的超大型瓜子二手车直卖店为卖家提供实车寄售,买家一次多看、一站购车的综合服务,在技术能力的助力下持续推动服务效率与用户体验的优化升级。瓜子二手车直卖店将成为用户线下二手车消费的城市地标,将实现二手车服务超越国际水平。

工信部品牌政策支持的Chnbrand中国品牌力指数SM(C-BPI)报告显示,瓜子二手车在中国同行业内的品牌力指数连续2年排名第一,是中国消费者的首选品牌。

联系方式

  • Email:wangchao37@guazi.com
  • 公司地址:地址:span重庆市渝北区金开大道西段106号互联网产业园3号楼401(北区)