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客服专员(J10030)

广州中海达卫星导航技术股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2019-09-04
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6.5千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

工作职责:

1.通过客服沟通软件对接客户业务咨询问题,并获取客户联系方式以及基本统计数据,包括:姓名、地区、联系电话、咨询产品、沟通页面以及关键词;

2.对接部分客户的产品售后基础问题,熟悉集团公司官网页面,对产品的属性、相关配件、应用软件、产品彩页、操作说明书有初步的了解;

3.接听400客服电话并做出回应,了解客户基本需求,并分配到各个分公司负责人手上了,每周以及每月进行客户资源反馈,统计有效率客户资源以及成交金额;

4.配合上级领导的安排,处理部分网络推广的基础性问题,统计相关客户点击、浏览、访问等数据;

协助其他部门做一些技术性调整,网站产品资料更新、售后服务资料更新;

任职资格:

1、大专以上学历,专业不限;

2、熟练使用计算机,熟练操作Office系列软件Word、Excel;

3、具有良好的沟通能力和技巧,思维敏捷,有责任心,能够胜任在压力下工作;

4、有良好的工作心态和职业操守与团队协作精神,工作细致踏实;

5、高度的服务意识和服务精神,较强的责任心,有独立解决问题的能力

职能类别:其他

关键字:售前客服

公司介绍

中海达集团简介
广州中海达卫星导航技术股份有限公司成立于1999年,2011年2月15日在深圳创业板上市,是北斗 + 精准定位装备制造类***家上市公司(股票代码:300177)。中海达旗下拥有20余家直接控股子公司,26家分支机构,2500多名员工。产品销售网络覆盖全球逾60个国家,全球拥200多家合作伙伴,形成了覆盖全球的销售及服务网络。
中海达深耕北斗卫星导航产业,是国产卫星导航接收机(RTK)的先行者,持续多年开创行业前沿技术。公司以卫星导航技术为基础,融合声呐、光电、激光雷达、UWB超宽带、惯导等多种技术,已形成“海陆空天、室内外”全方位的精准定位产品布局,可提供装备、软件、数据及运营服务等综合解决方案。
中海达在空间信息领域拥有海内外知识产权1553 项,其中专利380项,相继被评为国家知识产权优势企业、高新技术企业、中国地理信息产业百强企业,建有广东省中海达卫星定位与空间智能感知院士工作站、广东省卫星导航(中海达)工程技术研究中心和省重点实验室和博士后工作站。
未来,中海达将致力于成为时空信息解决方案的全球领先者,让万物位置更精准,地球更智慧。
产业布局主要为测绘地信数据采集装备、测绘工程与数据服务、行业应用与解决方案、自动驾驶、安全监测、信息基建、科技旅游等。
【员工福利】
成长护航:成立培训学院,为员工提供岗前培训、不定期的在岗培训、产品知识培训、职业心态培训、管理技能培训、职业拓展训练等一系列培训;
五险一金: 完善的社会保险:养老,医疗,失业,工伤,生育保险,外加商业及住房公积金等;定期健康体检;
薪资保证: 准时发薪、年度调薪、年终奖金;
假日安排: 周末双休(五天八小时工作制)、带薪假期(含年休假);
出行关怀: 提供汉溪长隆地铁站-公司上下班接驳车或者干净整洁代租房;
健康关怀: 午餐补贴、入职体检、健康体检、运动俱乐部、团队建设;
大事关怀: 结婚关怀、生育关怀、探病关怀、慰唁关怀;
年节关怀: 春节、妇女节、端午节、中秋节、员工生日;
亲情关怀: 家长会假、相亲假、儿童节假、妇女节假、冬至节假、元宵节假。
长期服务关怀: 任职贡献奖、离职贡献金;

【应聘方式】
1、通过前程无忧直接申请应聘岗位;
2、登陆集团官方招聘网站申请岗位。

【录用】
所录用人员承诺:允许公司进行背景调查,如经公司背景调查发现所提供的信息有虚假,公司将一律不予录用,且已入职的员工同意无条件解除与公司所签订的《劳动合同》。


关于不法分子冒充我司名义进行招聘诈骗的提示:
近日,有不法分子冒用我公司名义,向众多应聘者发出“面试通知”或“培训通知”,通知其前往韶关、西安等地面试或参加培训。为防止应聘人员蒙受欺骗,现将有关事项声明如下:
1、目前我公司无委托任何团体或个人代办招聘工作;
2、招聘过程中,我司不会向任何应聘者索取费用,凡发现此类情况,请立刻向有关部门投诉。

联系方式

  • Email:hrzhdgps@163.com
  • 公司地址:广州市番禺区番禺大道北555号天安节能科技园总部中心13号楼 (邮编:511400)