长沙招聘

工作职责：
1. 负责搭建质量监控体系，服务品质标准，质检流程，质量监控方式，确保达成高质量的用户服务标准；
2. 通过质检发现服务中的中短板，组织开展培训并进行效果评估； 
3. 搭建完善培训体系，规范培训管理标准和工作流程； 
4. 规划落实培训需求，组织新员工入职培训与在职员工的定期进阶培训，完成培训期的评定与考核；

5. 掌握医学/医疗等相关专业知识，制定完善的话术体系；

6. 具备一定课程研发和计划能力，逻辑清晰，辅导员工各项KPI达成。

任职要求：
1、本科及以上学历，熟悉客服中心的业务流程及运营方式； 
2、丰富的质量管理经验，三年以上相关经验； 
3、较强的运营数据分析与判断能力、出色的沟通协调能力； 
4、高度的敬业精神和团队协作精神，抗压力强。，可短期出差。

公司介绍：

关于医联

医联成立于2014年6月，同年8月获得联创策源与PreAngel共投的天使轮融资，2015年2月获得红杉中国数百万美元的A轮融资，2015年9月获得由腾讯领投、云锋基金跟投的4000万美元B轮融资。2017年12月获得中电健康产业基金战略投资，华兴新经济基金、腾讯、红杉中国参与投资的4亿元C轮系列融资。2018年6月获得10亿元D轮融资，由中投中财领投，红杉资本中国基金、中电健康产业基金、华兴新经济基金等跟投。
医联是中国领先的医疗解决方案提供商，有超过50万实名认证医生和2万名签约医生。以医生平台作为基础，医疗大数据与人工智能等核心资源与技术作为驱动力，医联正在不断完善以智慧互联网医院解决方案为重心的全产业链条，业务布局也逐步渗透到政府机构、医疗机构、药械厂商、保险公司等大健康产业链上下游环节，加速实现打通、融合、赋能的价值。

BOSS介绍

CEO王仕锐获得华西口腔医学院博士学位后，赴哈佛大学深造，2014年回国创立医联。

医联人

医联人有的来自腾讯、百度、网易等知名互联网公司；有的来自西门子、四大咨询公司等知名跨国企业。人员规模500多人。

联系方式：

北京职场
电话：010-51288518；
地址：北京市朝阳区金桐西路10号远洋光华国际A座23层；

成都职场
电话：028-83350767
地址：成都市高新区天府软件园B区6栋二楼；

上海职场
电话：021-60439150
地址：上海市黄浦区淮海中路138号上海广场10楼1011室；

广州职场
电话：020-29068500
地址：广州市天河区珠江新城华夏路49号津滨腾越大厦南塔603。


简历接收邮箱：recruiter@medlinker.com