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区域客服BP(J190524014) (职位编号:J190524014)

滴滴

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-14
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2-2.5万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责:
主要工作职责:
1、负责与区域各个部门的沟通和对接
2、专项分析产出区域的体验问题报告,输出改进建议,跟进区域改进效果
3、参与区域的相关会议,输出客服侧的信息
4、帮助解决异常case
5、赋能区域司服经理,可以进行线下培训
任职资格:
任职要求:
1、对业务了解深入
2、沟通协调能力强
3、善于学习、抗压能力强、内驱力强
4、能够在多人的场合下进行培训、PPT汇报

公司介绍

关于我们

滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台;为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台,超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作,致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作,携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内,滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前,滴滴通过旗下99平台服务巴西,在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务;并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验,创造社会价值,建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。


公司地址:北京市海淀区东北旺西路8号院尚东数字山谷B区1号楼

联系方式

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  • 公司地址:海淀区唐家岭北环路6号院1号楼