长沙招聘

工作职责:

1.协助经理完成省内售后服务工作的整体运作，为公司树立良好的企业形象，不断提升客户 对公司产品和服务的满意度；

2.处理区域内客户质量投诉意见的收集和反馈，主导推动各类问题的及时高质量解决

3.以为客户提供优质满意服务为宗旨，不断给出提升公司服务和产品水平的各类建设性改进意见

4.落实区域内各项售后工作的制度和程序，提升区域内售后服务团队的服务水平；

5.及时响应客服部的故障派单，处理客户的投诉和问题，并定期走访客户，了解客户需求，并将信息反馈到公司相关部门

6.负责客户投诉档案的建立和处理问题的记录文档，对客户的投诉制定可跟踪可控制可查询等一系列有效措施；

7.完成公司领导交办的其他任务

任职资格:

1、熟悉Windows/Linux系统，能独立完成Windows/Linux系统下应用服务器的搭建，故障排查；

2、熟悉运营商组网情况，掌握基本的交换机路由原理；

3、具备独立处理系统故障的能力，可以将故障处理过程形成文档；

4、具有良好的沟通能力，具备处理突发情况的能力。

5、熟悉售后服务体系，具有良好的学习能力；

6、有售后管理经验优先。

视联动力信息技术股份有限公司自2009年成立以来，一直专注于国产通信协议及相关技术的研发及应用，现已发展成为国内为数不多拥有自主研发通信协议的高品质、高安全国产网络通信技术、产品及服务提供商。
视联动力研发了安全的“V2V视联网”协议，采用创新的技术手
段，将国密算法应用机制融入协议中，构建起以密码技术为支撑的视联网安全保障体系。孕育的视联网安全保密产品率先通过国家最新保密标准测评并荣获证书，具有标杆示范和里程碑意义。
目前，视联网技术广泛应用于视频会议、网络安全、加密通信、远程医疗、数据安全传输、治理体系现代化、服务业数字化等多种单一或复杂场景。视联网已覆盖全国所有省、市，大部分县区和部分乡镇、村，成为国内采用非IP协议实现真实运行的超十万、跨地域、跨部门的大规模高清视频通信网络。
视联动力现申请专利两千余件，获得国家知识产权优势企业称号， 是科技部国家科技支撑计划子课题的承接单位。随着十几年的技术沉 淀，视联动力在全国各省市获得长效应用，并将一如既往地向客户提 供高品质的技术服务。