长沙招聘

1、负责制定客服团队绩效体系设计并围绕指标按周，月、季度对于部门人员进行考核并为结果负责； 

2、 与运营部门共同制定部门员工激励体系到业务端落地，组织实施、评估效果并不断优化；

3、根据员工成长特点，萃取优秀员工经验，结合产品属性，消费者痛点需求，优化话术与服务标准，开发学习成长课，并考核保密人员学习掌握能力； 

4、建立基层管理进阶体系，打造内训团队；

5、熟知熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求以及各种投诉，管理店铺等的注意事项，培训新员工，定期指导老员工；   

岗位要求：

1、3年以上销售类工作经验，2年以上客服团队管理培训经验（团队在15人以上）；

2、具备较强的销售技巧培训能力。

3、有良好的书面和语言表达能力，具备电脑等办公自动化工具的使用    

 凯闻集团是广东省500强企业，其合作伙伴遍布全球，包括与联合利华、箭牌、雀巢、伊利、蒙牛、旺旺、娃哈哈等在内的国际知名品牌客户建立了长期、稳定的合作关系，已成为国际品牌的全球合作伙伴。
    广州市凯闻食品发展有限公司从2001年创业至今已有15年历史，公司总部位于风景秀丽的广州市增城区。公司注册资本3000万元，资产总额近12亿。我们的使命是通过结合中西方理论提供安全高效的健康食品及配套的健康生活方式，为人们健康快乐地活到125岁保驾护航。是一家集研发、生产、销售、服务等为一体的综合性安全食品添加剂的国家高新技术企业。
子公司：
兴宁市凯闻生物科技有限公司（投资6.8亿元，占地17.4万平方米）
广州每日膳道生物科技有限公司（专注健康食品）
 




联系人：人力资源部胡小姐
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