长沙招聘

Job Title:

岗位名称

QA Specialist—Customer Quality/质量专员

Department:

所属部门

Quality & Compliance

Job Title of Direct Supervisor

直接主管（岗位名称）

Sr. Quality Manger/高级质量经理

1. >主要工作职责（基本概况，主要功能，权限等）

1. Principal Duties and Responsibilities (General Summary ，essential functions and authorities, etc.)

1.1 Complaint handling & PAE Judgment

1. >抱怨处理及潜在不良事件判断
2. Collect complaints via format template, verify information and report complaints as per JJMS internal & Opcos’ requirements.

通过固定格式抱怨模板收集抱怨，验证抱怨内容，并根据JJMS内部及各母公司要求上报。

• Potential adverse event judgment.
• 可疑不良事件判断

• Complaint handling as per requirements of related GOP/SOP/WI, reach to KPIs and continuous improvement.
• Complaint samples collection, packaging and shipping according to Opcos’ requirements.

收集抱怨样品并按照母公司要求进行包装并寄样

• Provide 100% Chinese customer letter delivering for specific Franchise, customize letter if required.

针对特定产品线提供100%中文沟通信, 如需要，客制化沟通信。

1. Fulfill other tasks assigned
2. >执行某些特殊项目

• Acted as back up for handling after sales line.

协助热线人员处理售后热线。

• Ensure data accuracy in complaint tracking list

确保投诉登记清单上数据准确性。

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3. Basic Requirement, including Education and/or Knowledge and/or Training and/or key Relevant Experience required.

基本任职资格（包括教育背景和/或知识和/或培训和/或相关工作经验）

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3. Bachelor degree
4. 学历
5. 1-2 years experience in quality compliance or related areas in medical device or pharmaceutical industries.
6. 2年相关工作经验
7. Good communication skills and learning ability

良好的沟通和学习能力

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