LC-运营主管
上海百事通信息技术有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-01-09
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
主要工作职责:
1. 协助高级运营主管制订并完善法律中心运营组的相关业务流程和工作制度;
2. 负责法律中心现场日常运营管理工作,包括生产环境和人员的管理(如律师出勤、请假、沟通、协调等),协调团队关系,增强团队凝聚力,提高员工满意度。
3. 做好话务量预测,合理安排调配律师班务,掌握人员的变动,并保证实现既定KPI指标。
4. 监控运营中遇到的系统异常,协调公司各相关职能部门及时解决,保证法律服务中心的系统和设备运行顺畅。
5. 负责完成运营组各类报告的准时提交,并对出现的问题,提出相应的解决方案。
6. 服从上级领导的管理和调配,认真完成公司及上级交办的其他工作任务。
任职资格:
1. 大专及以上学历。
2. 具有3年及以上中型项目(直接下属50人以上)运营主管工作经验。
3. 工作积极主动,认真严谨,能承受紧张的工作压力,具备团队合作精神。
4. 有优秀的现场管理领导能力、沟通能力及良好的客户意识。
5. 有发现问题并且解决问题的能力,具备较强的服务意识和跨部门协调能力。
6. 有较强的学习能力和高效的执行能力。
7. 认同公司经营理念和发展目标,具备良好的职业素养。
1. 协助高级运营主管制订并完善法律中心运营组的相关业务流程和工作制度;
2. 负责法律中心现场日常运营管理工作,包括生产环境和人员的管理(如律师出勤、请假、沟通、协调等),协调团队关系,增强团队凝聚力,提高员工满意度。
3. 做好话务量预测,合理安排调配律师班务,掌握人员的变动,并保证实现既定KPI指标。
4. 监控运营中遇到的系统异常,协调公司各相关职能部门及时解决,保证法律服务中心的系统和设备运行顺畅。
5. 负责完成运营组各类报告的准时提交,并对出现的问题,提出相应的解决方案。
6. 服从上级领导的管理和调配,认真完成公司及上级交办的其他工作任务。
任职资格:
1. 大专及以上学历。
2. 具有3年及以上中型项目(直接下属50人以上)运营主管工作经验。
3. 工作积极主动,认真严谨,能承受紧张的工作压力,具备团队合作精神。
4. 有优秀的现场管理领导能力、沟通能力及良好的客户意识。
5. 有发现问题并且解决问题的能力,具备较强的服务意识和跨部门协调能力。
6. 有较强的学习能力和高效的执行能力。
7. 认同公司经营理念和发展目标,具备良好的职业素养。
公司介绍
上海百事通信息技术有限公司,是一家专业从事法律综合信息服务的第三方机构,通过近三年的探索并借鉴欧美预付费法律服务市场的成熟经验,建立了一套符合中国国情的第三方法律服务平台,形成了监管部门、法律服务机构、执业律师、终端用户的完善的运营体系。
我们专注于法律服务行业的信息服务,内容包括法律咨询、电子期刊、彩信下发、WAP服务、合同代起草、合同代审、优秀律师推荐、律师约见、诉讼优惠、服务监管等全程法律系列服务。
我们与中国移动、中国联通、中国电信等广大电信运营商建立了良好合作体系,并与中国法学会下属中国法律咨询中心形成独家深度合作,与上海市、广东省、江苏省、浙江省、山东省、河南省、山西省等诸多省市律师协会达成合作协议,全国有近千家优秀律师事务所、两万多名专业律师加盟了我们的服务团队,服务网络覆盖全国29个省,上百个大中小城市。
“百事通-你梦想开始的地方”,我们将为有梦想的实干者提供能够展现自我的广阔舞台。
我们期待着新鲜血液的融入,让我们“共同参与、共同创造、共同提高、共同分享”,打造中国最大的第三方法律服务平台。
我们专注于法律服务行业的信息服务,内容包括法律咨询、电子期刊、彩信下发、WAP服务、合同代起草、合同代审、优秀律师推荐、律师约见、诉讼优惠、服务监管等全程法律系列服务。
我们与中国移动、中国联通、中国电信等广大电信运营商建立了良好合作体系,并与中国法学会下属中国法律咨询中心形成独家深度合作,与上海市、广东省、江苏省、浙江省、山东省、河南省、山西省等诸多省市律师协会达成合作协议,全国有近千家优秀律师事务所、两万多名专业律师加盟了我们的服务团队,服务网络覆盖全国29个省,上百个大中小城市。
“百事通-你梦想开始的地方”,我们将为有梦想的实干者提供能够展现自我的广阔舞台。
我们期待着新鲜血液的融入,让我们“共同参与、共同创造、共同提高、共同分享”,打造中国最大的第三方法律服务平台。
联系方式
- 公司网站:http://www.b114.com.cn
- 公司地址:上海宜山路1009号创新大楼18层
- 邮政编码:200233
- 联系人:公司人力资源部