长沙招聘

岗位职责：

1、负责客服中心的服务热线号码的统一管理

2、负责IVR服务流程设计、IVR质量监控，包括流程及音质优化、资源内容提炼、用户维护、IVR系统设置
3、跟进项目IVR开发与上线工作
4、各类IVR报告提交，平台资料更新
5、协助上级管理部门完成客服中心其他工作

任职资格：

1、大专以上学历
2、有二年以上呼叫中心运营管理经验
3、熟悉IVR业务的特点，有服务流程策划、设计的工作经验者优先
4、善于沟通，有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神，具有较强的学习能力
5、熟练掌握音频编辑软件的使用，熟练使用ppt、visio等办公软件
6、想象力丰富，有创意、有激情，具有一定的抗压能力

        上海百事通信息技术有限公司，是一家专业从事法律综合信息服务的第三方机构，通过近三年的探索并借鉴欧美预付费法律服务市场的成熟经验，建立了一套符合中国国情的第三方法律服务平台，形成了监管部门、法律服务机构、执业律师、终端用户的完善的运营体系。

    我们专注于法律服务行业的信息服务，内容包括法律咨询、电子期刊、彩信下发、WAP服务、合同代起草、合同代审、优秀律师推荐、律师约见、诉讼优惠、服务监管等全程法律系列服务。
    
    我们与中国移动、中国联通、中国电信等广大电信运营商建立了良好合作体系，并与中国法学会下属中国法律咨询中心形成独家深度合作，与上海市、广东省、江苏省、浙江省、山东省、河南省、山西省等诸多省市律师协会达成合作协议，全国有近千家优秀律师事务所、两万多名专业律师加盟了我们的服务团队，服务网络覆盖全国29个省，上百个大中小城市。

    “百事通－你梦想开始的地方”，我们将为有梦想的实干者提供能够展现自我的广阔舞台。
    我们期待着新鲜血液的融入，让我们“共同参与、共同创造、共同提高、共同分享”，打造中国最大的第三方法律服务平台。