长沙招聘

岗位职责：

1、负责协助上级完成KIP考核指标；

2、现场管理，线上巡视，处理座席线上求助；

3、优化客户服务系统，提高客户满意度；

4、优化400业务标准流程；

5、负责400的报表及数据分析；

6、负责提高团队业务技能，能独立处理投诉；

岗位要求：

1、大专及以上学历，3年以上的工作经验，了解400客服系统配置；

2、性格开朗，工作积极有计划性，完成上级安排一切工作；

3、熟悉office办公软件， 熟悉运用office函数公式及制作PPT；

4、具备良好的心理素质及抗压能力。

索菲亚家居股份有限公司是一家主要从事定制柜、橱柜、木门、墙地一体、配套五金、家具家品、定制大宗业务的研发、生产和销售的公司。
公司于2011年在深交所成功上市，是行业内***A股上市公司（股票代码：002572）。公司建立起覆盖全市场的完善品牌矩阵，分别是：以中高端市场为目标的“索菲亚”，以高精人群为目标的“司米”和“华鹤”，以大众市场为目标的“米兰纳”，四大品牌互相呼应，形成集团内部相互呼应的产品研发和供应体系，覆盖衣橱门全品类，实现纵深渠道全面发展。

公司福利：
1、工作时间：双休，8小时/天；
（增城：8:00-18:00；营销中心：9:00-18:00；新零售中心：9:30-18:30）
2、五险一金，部分工种另购买相关商业意外保险；
3、享受法定公众节假日、婚假、产假、丧假、年假等相关带薪假期；
4、文体活动：年度体育文化节、年度旅游、部门活动、年会；
5、广州天河营销中心总部每周篮球、羽毛球包场活动；
6、每逢佳节，派发礼品；举办员工生日会，发放生日贺卡及生日礼品；
7、公司增城总部环境优美，丰富的娱乐设施，空调宿舍、热水器；提供三餐。
8、索菲亚培训学院，完善的培训体系。
注：员工均可享受公司的各项福利，不同的办公区域、工种及职务享受福利会适当差别。
地址：
公司总部：广州市增城区新塘镇永宁街仙宁路3号索菲亚大厦
营销中心：广州市天河区体育东路创展中心西座
新零售中心：广州市海珠区新港东路620号南丰汇
乘车指引：
（增城总部）：
1、广州方向：
（方法一）乘坐“广州流花车站→增城汽车站”公交车，在“朱村路口”下，转乘104路（荔城至新塘）公交车，在宁西工业园（下元村路口站）下即到；
（方法二）在天河体育中心（财富广场地铁口旁）乘坐到新塘的汽车（豪华大巴），在“新塘大润发”下，到马路对面临时公交站乘坐104路（荔城至新塘）公交车，在宁西工业园（下元村路口站）下即到；
（方法三）乘坐“广州流花车站→永和汽车站”的车，在“永和汽车站”下，转乘104路（荔城至新塘）公交车，在宁西工业园（下元村路路口站）下即到；
（方法四）在天河客运站乘坐“广州天河客运站→增城汽车站”的汽车，在“朱村路口”下，转乘104路（荔城至新塘）公交车，在宁西工业园（下元村路口站）下即到。
2、广州开发区（东区）方向：乘坐“566A路”公交车，途经“永和加油站”下，在“永和汽车站”转乘104路（荔城至新塘）公交车，到宁西工业园（下元村路口站）下即到。
3、增城/新塘/永和方向：乘坐104路（荔城至新塘）公交车，在宁西工业园（下元村路口站）下即到。
（营销中心）：地铁或公交车到体育中心站或石牌桥站下出站，到体育东路“创展中心”
备注：本招聘网站及招聘信息只涉及索菲亚家居广州总部，不涉及其他地方分公司，应聘者需注意以防诈骗。