长沙招聘

职责描述：

1．负责信用卡电话催收团队管理，按照银行风控要求，督导团队完成回款目标。

2．负责疑难案件及投诉案件的处理，按照银行的品质要求，保证催收过程的合规性，并对案件投诉风险进行管控。

3．负责团队新员工的技能培训，日常话术指导，品质监控等常规工作。

4．负责制定人员招聘计划，参与新员工的面试组织，以及团队高潜员工的选拔和培养。

5．负责电话催收话术、员工操作规范等业务流程的持续优化。

6．负责员工行为的管理和规范，组织经常性的团队建设活动。

任职要求：

1．本科及以上学历，金融及法律专业优先。

2．具备2年及以上信贷催收团队管理经验，资质良好者，工作经验范围可以扩大至电话销售、银行客服。

3．熟悉银行工作流程，了解信用卡风险控制业务。

微信分享