客户服务专员
北京天道恒信咨询有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2014-04-30
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位类别：客户代表 销售代表
职位描述
岗位职责：
1.全面了解留学业务知识，能有效为客户提供更专业的服务
2.定期为长期客户进行电话回访，将客户评分及反馈信息详细记录，及时与相关部门沟通，并对后期服务进行跟踪
3.对内部潜在客户进行客户维护和增值服务，并配合市场部进行推广活动
4.收集客户意见，并提出合理化解决方案
5.完成上级交与的其他工作
任职要求：
1.一年以上工作经验
2.大专以上学历，有客服和销售类工作经验者优先
3.具备较强的亲和力和服务意识，能独立处理客户投诉
4.英语四级以上，熟练掌握办公软件
5.具有较强沟通技巧，应变能力，善于协调工作
6.有耐心，有较强的理解力和表达能力，有较好的分析和总结归纳能力
公司介绍
天道国际教育集团（Naturelaw International Education）缘起于美国首都华盛顿，扎根于中国北京和上海，由中美文化商业精英携手共建，自成 立伊始就一直致力于为国内的莘莘学子提供高质量的海外留学申请及职业规划咨询服务。
自创立之初，天道教育打破了传统留学中介代理的服务模式，最早提出了“留学规划”这一概念；首创天道“留学六步曲”和“八大精英课 程”，代表了留学咨询行业最高服务水平，成为国内留学咨询服务行业的领军力量。天道志在帮助已经闪光的客户进入世界级名校，天 道更擅长挖掘还没有闪光的优秀客户进入世界级名校，这种成功匹配是对学生、学校和社会的责任。
加入天道，就是与优秀同行！您的同事是本领域内最优秀的群体，他们来自海内外名校；您的客户是国内精英群体之一，他们中音乐明 星、成功创业者、世界500强中层、政府高官和知名企业家的子女和名校高材生等。
One Team One Dream One Success
同一个团队，同一个梦想，同一个成就
想更多地了解我们，请登录网站：http://www.tiandaoedu.com
天道顾问团队简介：http://tiandaoedu.com/special/?team
北京地址：北京市海淀北二街普天大厦6层 100000 咨询电话：010-62528078
上海地址：上海市黄浦区黄陂北路227号中区广场7层 200003 咨询电话：021-63758600
广州地址：广州市天河区天河北路183号大都会广场46层 510620 咨询电话：020-38469256
自创立之初，天道教育打破了传统留学中介代理的服务模式，最早提出了“留学规划”这一概念；首创天道“留学六步曲”和“八大精英课 程”，代表了留学咨询行业最高服务水平，成为国内留学咨询服务行业的领军力量。天道志在帮助已经闪光的客户进入世界级名校，天 道更擅长挖掘还没有闪光的优秀客户进入世界级名校，这种成功匹配是对学生、学校和社会的责任。
加入天道，就是与优秀同行！您的同事是本领域内最优秀的群体，他们来自海内外名校；您的客户是国内精英群体之一，他们中音乐明 星、成功创业者、世界500强中层、政府高官和知名企业家的子女和名校高材生等。
One Team One Dream One Success
同一个团队，同一个梦想，同一个成就
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北京地址：北京市海淀北二街普天大厦6层 100000 咨询电话：010-62528078
上海地址：上海市黄浦区黄陂北路227号中区广场7层 200003 咨询电话：021-63758600
广州地址：广州市天河区天河北路183号大都会广场46层 510620 咨询电话：020-38469256
联系方式
- Email：zhaopin@tiandaoedu.com
- 公司地址：地址：北京市海淀北二街普天大厦6层 100000 咨询电话：010-62528078