长沙招聘

  

主要职责

  

 

  

店铺主管需要培训店铺员工，辅助店铺经理的工作,做为富有经验的销售人员本身需要具备丰富的货品知识，客户服务，销售技能和店铺营运经验.

  

 

  

关键工作范围和主要职责

  

 

  

销售和顾客服务

  

• 通过员工管理，店铺整理，优化库存和提供稳定的营运确保最高水准的对客服务;

• 通过培训和辅导，指导销售顾问提供***对客服务;

• 在指定的工作范围给予店铺经理良好的工作支持;

• 在所有时间内给予顾客最好的服务;

• 恰如其分的呈现自己，与品牌形象和公司着装要求一致;

• 理解顾客需求，提供顾客恰当的选择，提升销售，提供顾客良好的作品知识，克服分歧，提供与销售相关的合适的附加值

• 获取客户信息来建立客户数据库;

• 有效地应对电话订购和询问;

• 有效的处理客户投诉的程序；

• 个人销售目标达成，同时关注店铺员工的销售目标达成.

   

  货品管理

  及时补充货品，确保任何时候保持合理的库存水平;

  按照要求参与库存管控，确保库存盘点的精准;

  确保所有货品有正确的标签和吊牌;

  如有需要，协助库存转移

  按照要求完成货品陈列;

   

  行政工作和系统操作

  理解和有效地跟踪所有的销售流程，如退货，换货，开具税票程序，顾客投诉等等.

  了解和有效的使用店铺各类系统，完成要求的书面工作.

  了解和遵守店铺健康/安全流程，参加被要求的安全和健康及防损培训.

   

  其他

  积极参加各项相关培训和店铺会议;

  参与店铺的每日清洁，如除灰和理货等等

  承担管理层交办的其他事项，如店内活动组织等

  符合公司合规要求

   

   

  人员要求（仅供招聘使用）

   

  工作经验:

  至少5年在精品或者零售行业销售营运经验和1年的管理经验;

   

   

  工作技能:

  ?            很强的销售和沟通技能

  ?            杰出的书面和口头沟通能力

  ?            优秀的说服力和服务导向的技能

  ?            具备电脑操作技能

                                                                                  

•         娴熟的人员管理技巧

   

  工作能力:

  ?            有服务激情

  ?            积极的态度 (有活力，乐观，积极)

  ?            创造性思维

  ?            优秀的人际交往技能，能与员工和顾客建立良好的关系

   

  教育程度:

  ?            高中及以上学历

  ?            具备一般销售常识

  ?            了解本地市场

   

                          

历峰集团(Richemont)旗下Maison的成功源于所有员工的热情。
作为全球领先的奢侈品公司之一，历峰集团(Richemont)由21家Maison组成，每一家Maison都像一个小家庭。在秉持进取精神和尊重传统的基础上，每一家Maison都面向国际市场开展业务。我们将métiers d’art和工艺应用于钟表制造、珠宝首饰、书写工具及高端时装和配饰。历峰集团(Richemont)博采众长，同时充分发挥自身独特的美学鉴赏力，与时下最流行的时尚相融合，引领可持续发展又符合道德规范的奢侈品风尚。

历峰集团(Richemont)拥有企业支持服务，并设有地区共享服务平台。这些服务向每一家Maison提供支持，确保各Maison能够专注于发挥他们在设计、创造、销售和市场营销等领域的特长。

我们已经共同走过了2000多年的历史，如今我们也应当着眼未来，因此，我们邀请您加入我们，共同在Maison历史中书写新的成功篇章。

历峰集团(RICHEMONT) MAISON的传统
作为世界上一些最负盛名的奢侈品的发源地，历峰集团(Richemont)的每一家Maison都独具特色，拥有各自的发展历史。在整个历峰(Richemont)集团，诚信和创新都受到尊重和保护。工艺和专业技术是至高无上的——二者都继承了过去几代历峰(Richemont)人沿袭下来的技能和知识，并与当代工艺技巧和技术融为一体。