运维工程师(客服专员)
北京睿智荟聚科技发展有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-06-28
- 工作地点:北京-西城区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:技术支持/维护经理 网络/在线客服
职位描述
工作职责:
1. 及时响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题;
2. 负责收集运维服务过程中的问题及处理方案,形成运维台账;
3. 对用户提出的操作问题,进行及时、有效地线上技术支持;
4. 负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写,形成知识库,并对知识库进行维护更新;
5. 系统运行过程中突发事件,应急事件管理,问题跟踪与管理,提供运维报告;
6. 负责应用系统的监控,日常管理等维护工作,保障系统的正常运行;
7. 反馈技术处理过程中的异常情况,及时向部门负责人等相关人员反馈,同时主动协调资源推动问题解决;
8. 完成上级交办的其他工作。
岗位要求:
1. 1年左右软件系统运维工作经验。
2. 计算机、通讯等相关专业。
3. 熟悉LINUX操作系统以及网络运维的基本知识;具备问题分析和解决的能力。
4. 积极的事务推动能力和良好的分析能力,良好的沟通能力和跨部门协调能力。具备一定的抗压能力。
公司介绍
北京睿智荟聚科技发展有限公司成立于2000年,注册资金3060万元,总部位于北京,研发中心位于南京软件谷,在广东、湖南等多个省市有分支机构,是一家拥有软硬件自主知识产权的高科技公司。
公司长期聚焦于政府执法、保险理赔和巡检装维等行业,基于云计算、人工智能、大数据等技术手段,结合公司自主研发的智慧眼系统平台以及移动智能终端设备,为客户提供全业务数据采集、过程记录、智能评估分析系统解决方案和运营服务。
联系方式:010-68316860
公司长期聚焦于政府执法、保险理赔和巡检装维等行业,基于云计算、人工智能、大数据等技术手段,结合公司自主研发的智慧眼系统平台以及移动智能终端设备,为客户提供全业务数据采集、过程记录、智能评估分析系统解决方案和运营服务。
联系方式:010-68316860
联系方式
- 公司地址:地址:span阜成门外大街37号国侨宾馆3层