客户服务岗
光大永明人寿保险有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：保险
职位信息
- 发布日期：2019-09-30
- 工作地点：北京-丰台区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
1、负责日常咨询申诉工作，详细记录客户投诉内容，建立工单流转并予以追踪解决；
2、遵照公司客户服务办法处理客户保全、理赔、退保等业务；
3、收集客户各方面的意见和建议，反馈客户需求；
4、根据公司要求开展客服节、VIP服务等附加值服务活动，提高客户满意度。
岗位要求：
1、大学本科及以上学历，金融、保险等相关专业；
2、具有2年以上客户服务工作经验；
3、具备较强的沟通能力和协调能力，具备出色的团队合作精神。
职能类别：客服主管
公司介绍
光大永明人寿保险有限公司成立于2002年4月，由中国光大集团和加拿大永明金融集团联合组建，是中国北方***家合资寿险公司。为了实现更快的发展，2010年7月，经中国保监会批准，光大永明人寿完成了股权结构变更，现有股东包括中国光大集团（50%）、加拿大永明金融集团 （24.99%）、中兵投资管理有限责任公司（12.505%）和鞍山钢铁集团公司 （12.505%），光大永明人寿转制为由中国光大集团控股的中资寿险公司。
目前，光大永明人寿的注册资本金为54亿元人民币，资本实力位于国内寿险公司前列， 已在全国开设了22家省级分公司，120多家经营机构，通过多种销售渠道，满足客户养老、意外、医疗、教育、资产管理等多方面的保险保障和财富管理需求。2012年2月，光大永明资产管理公司获准开业，迈出了保险集团化发展的***步。2012年9月，光大永明人寿获得第三方评级机构给出的***AAA信用评级。未来，光大永明人寿将***程度地利用各方股东的优势资源，依托光大集团综合性金融平台，快速发展，成为一家大型保险集团公司。
目前，光大永明人寿的注册资本金为54亿元人民币，资本实力位于国内寿险公司前列， 已在全国开设了22家省级分公司，120多家经营机构，通过多种销售渠道，满足客户养老、意外、医疗、教育、资产管理等多方面的保险保障和财富管理需求。2012年2月，光大永明资产管理公司获准开业，迈出了保险集团化发展的***步。2012年9月，光大永明人寿获得第三方评级机构给出的***AAA信用评级。未来，光大永明人寿将***程度地利用各方股东的优势资源，依托光大集团综合性金融平台，快速发展，成为一家大型保险集团公司。
联系方式
- Email：shanshan.duan@sleb.cn
- 公司地址：地址：span西三环南路14号院2号楼（首科大厦B座）