长沙招聘

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖、摩拜单车等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。2018年全年，美团的总交易金额达5156.4亿元，同比增长44.3%，年度交易用户总数达4.0亿，平台活跃商家总数达580万。

2018年9月20日，美团点评（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。

当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。

岗位职责：
1.负责聚合平台模式下，平台及运力供给商家对客户的服务标准及规则的制定，以及系统建设；
2.基于保障用户体验的目标，和一定的行业及数据分析，梳理用户在聚合模式下的体验全流程，并且制定用户对于不同出行品类的体验标准；
3.建立用户体验目标的保障机制，例如部门体验目标保障计划的聚合；
4.联合商务、商家运营、产品、技术、客服等各部门建设差异化的服务能力和工具；
5.建立用户体验目标的监控管理机制，包括过程KPI设定、复盘机制设计等；
6.持续迭代用户体验标准和平台服务管理规则。

岗位要求：
1.本科及以上学历，8年以上互联网产品运营工作经验，有商家运营和产品运营相关工作经历者优先；
2.3年以上的团队管理经验；
3.具有很强的项目管理能力，能够带领团队完成各种规则的制定、运营、迭代的全过程；
4.具有很强的沟通协调能力，能够与商务、产品、研发、内控、安全、客服等各部门有效协同，并且推动执行；
5.具有很强的学习能力和行业分析能力，能够从0到1的建立起平台服务的标准、规则和管理系统，并保证有效性。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月，美团年度交易用户总数达4.6亿，平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日，市值超过1900亿美元，位列中国上市互联网公司第3名，全球第8名。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。