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Product Support & Consumer Service Team 客服经理 (职位编号:002100)

爱茉莉太平洋贸易有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-06-09
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1.整理分享品牌的活动。每月准时提供品牌活动PPT,包括品牌活动,官网,官微,CRM,微博活动等,柜台更新,产品更新,及时反馈给到第三方客服。
2,在规定时间内,完成各类客户投诉的处理。
3.积极配合政府部门检查产品,宣传,投诉等相关内容。
4.电子商务处理流程,处理7天无理由退货,判断质量退货类型问题,处理客户疑义。


任职资格:

1、5年以上的客服部门团队管理经验,化妆品行业优先;
2、有过独立管理团队或者跨区域客服项目经验者优先;
3、为人耐心细致;
4、大专以上学历;
5、会韩语优先

职能类别: 客服主管

公司介绍

amore pacific爱茉莉太平洋集团是韩国专业从事化妆品开发、生产和销售的国际性集团之一。从集团初创的1945年开始,amore pacific太平洋集团一直在韩国化妆品行业中占绝对的市场主导地位,并且以卓越的产品研发及创新能力,在全球范围内建立起了公司的信誉。

今天,amore pacific太平洋集团的美丽产品包括国际水平的全系列护肤品、彩妆及内含较先进突破性技术的香精制造出的香水。同时,amorepacific太平洋集团还致力于发展个人护理用品及健康产品。

在全球化的进程中,我们在法国、美国和中国建造了工厂以满足海外市场的需求。这为amore pacific太平洋集团成为全球化的集团打下了坚实的基础。

为配合市场规模的不断扩大,以及集团其他品牌的上市,欢迎您成为我们美丽团队的一员。

联系方式

  • Email:172039018@qq.com
  • 公司地址:杭州市
  • 电话:18616372562