长沙招聘

岗位职责:

1. 负责客户服务标准、客户投诉处理、客服基本操作流程等客服体系SOP的建设和完善，以及后续宣贯培训工作。
2. 负责CRM销售管理系统的维护和优化，以及数据的统计分析和报表优化。
3. 负责部门文书档案管理。
4. 协助大客户管理部进行客情维护。
5. 上级交办的其他事物

任职资格:

1. 学历要求：统招本科及以上学历，专业不限。
2. 经验要求：5年以上客户服务工作经验，具备大客户管理及物流行业大型国有、上市或跨国企业工作经验的优先。
3. 综合素质要求：热情开朗，干练高效、形象气质佳，熟悉商务礼仪；具备优秀的沟通协调、团队管理、口语及书面表达能力，以及灵活的处事能力。
4. 语言能力要求：英语四级及以上；熟练的英文读写能力，良好的英文听说能力。
5. 计算机操作能力：熟悉ERP系统，能够熟练操作Windows系统以及Office应用软件。

招商路凯

招商路凯公司（loscam）1942年成立于澳大利亚，为客户提供可循环共用的物流包装设备及解决方案是公司的核心业务。在多年的努力下，已成为澳洲及亚太领先，全球前三大的物流设备租赁公司，服务区域覆盖澳大利亚与新西兰、大中华地区（中国内地、中国香港、中国台湾），以及东南亚地区（泰国、新加坡、马来西亚、印尼、菲律宾、越南及缅甸）。
在中国地区，路凯设有25个营运中心以及3个生鲜筐清洗中心，服务网络覆盖初新疆、西藏等少数省份外的全国主要经济地区，是国内***能够支持客户全国范围内带板运输及异地还板的服务商。全国超过1000万板的托盘保有量，可随时随地满足客户的适用需求。
2010年7月，招商局集团全面收购路凯公司，并更名为招商路凯。招商局作为内陆和香港交通基建产业的重要投资者和经营者，也为路凯公司提供强有力的经济基础和发展支持。
2017年10月，招商路凯注入中外运股份。
2018年10月，CITIC Capital Maneuver与FV Pallet成为招商路凯股东，合共持有55%的路凯公司股权，使得路凯公司在保留集团给予资本、资源和人才的支持下，能够更加市场化的参与竞争。

更多信息请访问：LOSCAM大中华网站 www.loscam.com.cn