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客服专员(英语)

上海韵达货运有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

We hope you can:

1. Mainly responsible for business consulting business for international business customers

2. Complaints and suggestions from international franchisees and customers

3. Organize the collection

4. Feedback to customers and solutions


We hope you are:

1. College degree or above, logistics-related major is preferred;

2. Putonghua standard, basic English knowledge, clear writing, strong communication skills;

3. Familiar with computer operation, typing speed is not less than 30 words/min;

4. Familiar with customer service etiquette, good service awareness and able to withstand certain pressure.


我们希望你能:

1、 主要负责国际业务客户业务咨询业务

2、 国际加盟商及客户的投诉及建议

3、 整理收集情况

4、 反馈给客户到解决方案


我们希望你是:

1.大专及以上学历,物流相关专业优先;

2.普通话标准,基本英文知识,吐字清晰,沟通表达能力强;

3.熟悉电脑操作,打字速度不低于30/分;

4.熟悉客服礼仪,服务意识好,能承受一定的压力。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

     韵达集团创立于1999年8月8日,总部设在中国上海,服务范围覆盖了全国34个省市自治区中的2000多个城市,拥有快递服务网点11000多个,全网络员工近8万人。

     韵达是中国快递协会理事单位、上海市快递行业协会副会长单位和《快递服务标准》达标企业。

     韵达先后被评为“2009中国B2C电子商务***物流服务提供商”、“2010中国电子商务百强企业”、2010年“中国快递行业用户满意首选品牌”、上海市2010年“安全生产”暨“平安世博”活动先进企业、上海市“三星级诚信创建企业”、2011年“浙江省诚信经营示范单位”、“2011年度上海市青浦区纳税百强企业”和“2012年全国快递旺季服务保障先进企业”称号。2010、2011年, 韵达连续两年被国家邮政局授予年度“邮政行业统计工作先进企业”荣誉称号。

 韵达愿景 成为受人尊敬、值得信赖、服务***的一流快递公司。
 韵达使命 通过安全、快捷的服务,传爱心,送温暖,更便利!
 核心价值观 企业利益***,求实进取,以人为本!
 用人之道 ①适才适岗 ②给您没有天花板的舞台 ③在赛马中识别好马 ④为每个人提供机会,每个人都有相当的舞台,每个人都有成长的机会
 员工福利:
   班 车:公司提供至赵巷、徐径、莘庄、诸翟等地班车。
   住 宿:公司免费提供员工住宿,宿舍配有空调、淋浴设备、热水、独立卫生间等。
   用 餐:公司免费提供。
   生活设施:公司内设篮球场、便利店、餐饮店、自动取款机等生活配套设施,满足员工的生活需求。
 公司地址:上海市青浦区盈港东路6679号(近崧华路)
 乘车路线:乘坐地铁17号线至赵巷站,沿盈港东路向西步行两公里至公司总部。

联系方式

  • Email:929067544@qq.com
  • 公司地址:地址:上海市青浦区盈港东路6679号(近崧华路)