长沙招聘

职责描述：

1、快速判断并解决孩子电脑IPAD中视频/音频相关问题，保证课程顺利进行；

2、协助解决孩子课程后遇到的技术问题并做正确的记录；

3、执行课前孩子上课环境测网工作；

4、公司各类IT客服支撑平台的建设；

5、教师培训制度建设与落实，教师设备环境管理制度建设与落实；

6、应用人工智能语音系统，呼叫中心云服务系统，业务相关的智能分析系统；

7、管理公司权限系统和内部业务系统的访问；

8、做为研发和业务部门之间的沟通桥梁，高效快速解决系统问题。

任职要求：

1、本科及以上学历，熟悉Window、Mac等系统，有计算机硬件故常排除能力；

2、良好的沟通能力，能够快速有效地从业务反馈的问题中获取有效信息，给出易于沟通的话术和方案；

3、抗压、热情、有服务意识和团队精神；

4、良好的文档撰写能力、对数据分析和统计敏感；

5、对孩子的教育事业感兴趣，对互联网在线教育的创业公司感兴趣；

6、具备一定的管理能力，开拓创新能力，用户思维，产品能力；

7、有过开发经验或者熟悉研发流程为加分项；

8、客服经验者、教育培训行业经验者、计算机相关专业者优先录取。

2016年，三个中欧EMBA爸爸在广州成立豌豆思维，专注于3 - 8 岁孩子的数学思维启蒙教育，通过在线小班的交互式教学，并配套课前课后教、学、练、测、评一体的 AI 系统，引导孩子主动思考，勇敢表达。
在产品打磨上，豌豆思维凝聚了平均行业经验10年以上的专家教研团队，至今在研发上的投入超过1亿元，将网播放量超 250 亿的IP「超级飞侠」融于课件中，让孩子在游戏化的场景里全方位锻炼思维能力，动手又动脑，快乐学数学