长沙招聘

1.监督客户投诉，对不及格服务进行接收、记录、分派及跟进整改事项。

2.配合部门经理完善综合客服部门的工作流程；

3.管理并分派下级员工的工作，每日巡视，发现问题及时记录、通知相应部门进行整改。

4.监督客服部人员，确保各项工作按照客户管理要求和水平顺利进行。

5.负责行政供应商工作的日常监管，月度绩效考评。

6.会议接待及活动接口工作。

7.管理客服部门员工的考勤、考核、仪表仪容及劳动纪律。

8.对工作中发现的问题及时上报，记录，纠正，跟进。

任职要求：

1．大专以上学历，连续3年以上工作经验；

2．具有良好的客户沟通能力，文案能力强；                       

3．具有很强的操作能力和应急处理能力，有较好的工作计划性，有一定的组织、管理能力，有一定的语言和文字表达能力；

4．具备行政供应商运营管理经验；                              

5．熟悉物业管理相关知识，能在明确的要求下，运用专业知识或技能完成本岗位任务，配合完成复杂任。

戴德梁行Cushman & Wakefield，是全球最大规模的房地产服务营运商之一，遍布大约70个国家的48，000名员工为世界各地的租户及投资者提供服务，年营业收入超过69亿美元。我们的核心业务包括租赁代理、综合物业及设施管理、资本市场、投资及资产管理、估价服务，以及项目及建筑顾问服务。

更多招聘信息请关注我们的微信公众号：DTZ-CushmanWakefield