长沙招聘

1、擅于学习，通过培训为客户解答咨询问题和处理售后服务；

  

2、跟进客户订单执行情况及时反馈和协助处理客户订单异常状态，并与客户做好沟通，保障平台顺畅运行；

  

3、微信号、客服群日常管理工作，与客户建立良好活跃的客勤关系；

  

4、对客户需要解决的问题及时收集、整理、记录并汇总提交处理完成上级交代的其他工作任务。

  

任职要求：

  

1、大专以上毕业，市场销售，文秘，旅游服务等专业毕业；

  

2、2年以上工作经验，从事电商，淘宝客服相关工作2年经验优先 ；

  

3、国语标准，口齿清晰，懂粤语优先。良好的沟通技巧和口头表达能力；

  

4、文案能力强，能够自行组织和撰写文案回复客户咨询；

  

5、工作细致认真，良好的服务意识、有耐心和责任心，工作积极主动；

  

6、有团队协作精神好，有一定的抗压能力。

  

深圳市铁汉生态环境股份有限公司（以下简称“铁汉生态”）成立于2001年，是***高新技术企业、中国环保产业骨干企业、中国生态修复和环境建设领军企业。2011年在深交所上市，为创业板首家生态环境建设上市公司（股票代码：300197）。

铁汉生态主营业务涵盖生态环保、生态景观、生态旅游、生态农业四大方向，拥有集策划、规划、设计、研发、投融资、建设、生产、资源循环利用及运营等为一体的全产业链，为客户在生态环境建设与运营方面提供整体解决方案与服务。

公司及其下属子公司拥有环境工程（水污染防治工程）专项工程设计甲级、环保工程专业承包壹级、市政公用工程施工总承包壹级，以及城乡规划编制、旅游规划设计、污染防治工程、建筑工程等多项专业资质；获得政府科技奖21项，其中省部级科技奖9项；拥有自主知识产权百余件，自主立项课题50余件。

凭借业界领先的综合实力，铁汉生态连续7年获评“全国城市园林绿化企业50强”（2017年第2位），连续4年获评 “深圳百强企业”，并于2018年获评“中国品牌影响力100强”、“广东省企业500强”（第166位）、“广东省民营企业百强”（第43位）、社会责任案例入选全国工商联《中国民营企业社会责任优秀案例（2018）》，2016年获评“广东省环保产业骨干企业”， 2014年获评“深圳市市长质量奖”等，并被认定为“中国***”、“深圳知名品牌”。


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