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订单管理CSR

杭州锐致商务咨询有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-08-10
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:销售行政专员  客服专员/助理

职位描述

1.    回答客户关于库存、交货状态和其他业务相关点的询问。

2.    根据客户需求启动销售合同,或正确确认客户订单。

3.    提供正确及时的销售订单输入。

4.    与采购员、仓库协调相关工作,确保按时交货。

5.    及时审核未结销售订单以推动付款,并根据信贷/付款状态和特别批准安排准时交货。

6.    负责销售合同的正确归档。

7.    帮助系统正确修改订单(库存代码说明、金额等)。)。

8.    妥善处理客户索赔(非技术性索赔),包括在索赔系统中妥善收集和记录索赔,并在24小时内通过内部检查、重新安排更换、跟进退货等方式回复索赔。

9.    合同签署后订单履行/跟进。

10.  样品库存管理,记录和跟踪样品状态,每季度末检查库存等。

任职资格

1.    大专以上学历,大学英语四级,1年以上工作经验。

2.    熟悉微软办公软件,包括Word、Excel、PowerPoint等。

3.    良好的协调和沟通能力,较强的团队合作意识。

4.    认真细致,责任心强。

公司介绍

国内大型民营企业,涉及多个模块业务,包括但不限于IT互联网产品、传统机械重工、快消产品

联系方式

  • Email:Fionaqiang@careerintlinc.com
  • 公司地址:地址:span华商中心