客户关系运营经理
深圳市华宇讯科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-06-17
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
1、根据公司的品牌方向,负责CRM体系的搭建、优化及管理;
2、根据公司客户特性,挖掘更多增值业务,刺激用户产生活跃并形成转化;
3、制定新会员招募和老会员管理的策略和计划,包括会员数增长、复购率、留存率、会员销售额占比等;
4、负责会员体系的日常运营和维护,收集、整理和归纳会员资料,建立会员数据库,进行更新、维护、设计会员等级、权益等有关会员忠诚度的会员策略及制度;
5、客户关系维护:组织实施客户关怀活动, 提高和加强客户端服务体系的满意度;
6、日常会员消费行为监控维护,定期分析会员数据,出具可持续跟踪的月度CRM报告。
任职要求:
1、本科以上学历,3-5年CRM营销/市场营销/互联网营销相关工作经验;
2、较强的数据分析能力,深刻了解用户细分,用户留存,活跃度管理的各项指标及分析方法;
3、熟悉理解CRM线上及线下的运营方式、会员的运营思路以及平台搭建;
4、能熟练使用CRM系统和Office各类办公软件,并具备良好的数据分析能力;
5、有责任心、思维活跃,要有创新精神,具备良好的沟通技巧和团队协作的能力。
公司介绍
一.公司介绍
华宇讯科技成立于2004年,是一家以“互联网+” 生活福利为主营方向的国家高新技术企业。
华宇讯科技旗下拥有两大核心平台——苏打爱生活和淘福客。主品牌苏打爱生活,包含明星服务产品,卖座网、苏打团建、苏打优选、苏打锦福利SaaS等。其中“卖座网”是国内知名的电影在线服务提供商,专为机构客户提供员工福利、礼品馈赠、营销推广等各类“电影+” 应用解决方案;“苏打爱生活”是国内专业的企业生活服务电商平台,为机构客户提供电影文娱、生日/节令关怀、健康生活、旅游团建、学习成长等丰富全面的福利产品;满足客户多场景、定制化的福利管理需求,让福利有效的激励内部员工,吸引外部人才,给员工最希望享有的生活福利服务;“淘福客”是企业福利经营SaaS系统,依托强大的福利平台体系支撑,提供福利行业经营解决方案 SaaS 系统。
截止目前,华宇讯科技拥有800多人的服务团队,业务覆盖全国400多个城市,在北京、上海、广州、深圳、重庆、成都、武汉、长沙、南京、天津、沈阳、南宁等城市设立专业团队提供本地化服务,已服务机构客户超过50000家,用户规模超5000万。
展望未来,华宇讯科技将继续努力前行,为用户提供更多高品质的生活福利服务。
二.公司企业文化:
(1)愿景: 让人人更加乐业
(2)使命: 帮助客户打造更新型的集体生活方式
(3)核心价值观:
创业:行动派、创业激情、充满好奇心
正直:公平公正、诚实守信、敢于真言
负责:责任感、风险意识、勇于担当
共赢:胸怀格局、开放心态、资源共享
(4)经营理念: 以客户需求为导向,可持续地提供高品质服务
三.公司荣誉(部分):
(1)2014年度卖座电影获得电影行业“新锐应用奖”;
(2)2014-2015年卖座电影被评为度电影类最具行业价值APP;
(3)2015年华宇讯科技被认定为国家高新技术企业;
(4)2017年被评为“广东省电子商务示范企业”;
(5)2020年被评为“全国政府采购***100强供应商”;
四. 公司用人标准
(1)理解并认同公司企业文化
(2)热衷于互联网行业,有创业者心态
(3)诚实守信,良好的责任感及团队精神
(4)岗位需要的专业、技能及综合素质
五.逐渐完善的激励体系
(1)职业发展激励项目:晋升通道及机会、学习发展的机会、优秀员工评选
(2)中长期激励项目:年度期权激励、年度绩效奖金
(3)福利类激励项目: A. 节日礼品或福利券 B. 六险一金 C. 健康体检 D. 享有月度团建经费?E. 员工活动俱乐部
更多精彩内容,请关注公众号“华宇讯”!
华宇讯科技成立于2004年,是一家以“互联网+” 生活福利为主营方向的国家高新技术企业。
华宇讯科技旗下拥有两大核心平台——苏打爱生活和淘福客。主品牌苏打爱生活,包含明星服务产品,卖座网、苏打团建、苏打优选、苏打锦福利SaaS等。其中“卖座网”是国内知名的电影在线服务提供商,专为机构客户提供员工福利、礼品馈赠、营销推广等各类“电影+” 应用解决方案;“苏打爱生活”是国内专业的企业生活服务电商平台,为机构客户提供电影文娱、生日/节令关怀、健康生活、旅游团建、学习成长等丰富全面的福利产品;满足客户多场景、定制化的福利管理需求,让福利有效的激励内部员工,吸引外部人才,给员工最希望享有的生活福利服务;“淘福客”是企业福利经营SaaS系统,依托强大的福利平台体系支撑,提供福利行业经营解决方案 SaaS 系统。
截止目前,华宇讯科技拥有800多人的服务团队,业务覆盖全国400多个城市,在北京、上海、广州、深圳、重庆、成都、武汉、长沙、南京、天津、沈阳、南宁等城市设立专业团队提供本地化服务,已服务机构客户超过50000家,用户规模超5000万。
展望未来,华宇讯科技将继续努力前行,为用户提供更多高品质的生活福利服务。
二.公司企业文化:
(1)愿景: 让人人更加乐业
(2)使命: 帮助客户打造更新型的集体生活方式
(3)核心价值观:
创业:行动派、创业激情、充满好奇心
正直:公平公正、诚实守信、敢于真言
负责:责任感、风险意识、勇于担当
共赢:胸怀格局、开放心态、资源共享
(4)经营理念: 以客户需求为导向,可持续地提供高品质服务
三.公司荣誉(部分):
(1)2014年度卖座电影获得电影行业“新锐应用奖”;
(2)2014-2015年卖座电影被评为度电影类最具行业价值APP;
(3)2015年华宇讯科技被认定为国家高新技术企业;
(4)2017年被评为“广东省电子商务示范企业”;
(5)2020年被评为“全国政府采购***100强供应商”;
四. 公司用人标准
(1)理解并认同公司企业文化
(2)热衷于互联网行业,有创业者心态
(3)诚实守信,良好的责任感及团队精神
(4)岗位需要的专业、技能及综合素质
五.逐渐完善的激励体系
(1)职业发展激励项目:晋升通道及机会、学习发展的机会、优秀员工评选
(2)中长期激励项目:年度期权激励、年度绩效奖金
(3)福利类激励项目: A. 节日礼品或福利券 B. 六险一金 C. 健康体检 D. 享有月度团建经费?E. 员工活动俱乐部
更多精彩内容,请关注公众号“华宇讯”!
联系方式
- Email:winniehe@maizuo.com
- 公司地址:南京市白下区中山东路218号长安国际中心1901室