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投诉管理

恒大健康产业集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-06-03
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

工作职责:
1、受理客诉(咨询、投诉、维保修)、服务预约等工作;
2、负责诉求派单、督办令的下发、跟踪及结案;
3、负责各项目客户回访及满意度调查;
4、负责维护售后服务系统;
5、负责客户服务知识库建设。
任职资格:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、3年以上工作经验,有房地产/电器/金融/保险类行业投诉处理工作经验者优先考虑;
3、沟通表达能力强,突发事件应变能力强。

职能类别: 投诉专员

公司介绍

集团概况
EVERGRANDE HEALTH INDUSTRY GROUP

恒大健康产业集团(简称恒大健康,HK.0708)是恒大集团旗下集医疗、健康管理、养生、养老、医药及医疗器械和生命科学六大业务为一体,以恒大养生谷为服务载体,以会员制为服务模式的综合大型健康产业集团,于2015年5月在香港联交所主板上市。
恒大健康积极践行“健康中国”国家战略,在美国布莱根和妇女医院(哈佛医学院主要教学医院之一)合作指导下建立博鳌恒大国际医院——布莱根和妇女医院附属医院,提供国际一流的肿瘤疾病筛查、诊断、治疗及康复服务。
集团倡导预防、医疗、康养与医疗保险为一体的创新服务理念,研究制定中国首个全方位全龄化健康服务标准,搭建会员制平台为六大业务系统服务模式,创新打造恒大养生谷为载体,集团总部位于羊城广州,现诚邀优秀人才,欢迎各位推荐或者自荐,为老百姓实现身心健康及美好生活贡献应有力量。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南山区航天科技广场