班主任质检专员
广东快乐种子科技有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2019-06-08
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:质量检验员/测试员 专业顾问
职位描述
岗位要求:
1. 负责监听LP人员的通话质量,收集电话监听中发现的问题,给予优化意见或建议,并以质量分析报告的形式及时反馈;
2. 负责销售与学员微信聊天记录的核查并按标准定级;
3. 负责监控整体服务品质,帮助销售团队提升客户体验;
4. 协助主管制定和优化QA评分标准,提出质量提升的建议和措施,提高销售团队业务水平,不断完善质量体系;
5. 负责收集质量监控中出现的典型案例, 为后期员工培训提供素材;
6. 负责质检数据的统计与分析,并进行日/周/月报表的制作与梳理 ;
7. 负责与公司其他部门的沟通与协调。
任职要求:
1. 大专以上学历;
2. 具有强烈的工作责任感,及公平、公正意识;
3. 适应力强,沟通协调能力佳;
4. 具有良好的数据汇总分析能力,熟练使用各类办公软件;
5. 熟悉一定的呼叫中心流程,有相关工作经验者优先。
公司介绍
2016年,三个中欧EMBA爸爸在广州成立豌豆思维,专注于3 - 8 岁孩子的数学思维启蒙教育,通过在线小班的交互式教学,并配套课前课后教、学、练、测、评一体的 AI 系统,引导孩子主动思考,勇敢表达。
在产品打磨上,豌豆思维凝聚了平均行业经验10年以上的专家教研团队,至今在研发上的投入超过1亿元,将网播放量超 250 亿的IP「超级飞侠」融于课件中,让孩子在游戏化的场景里全方位锻炼思维能力,动手又动脑,快乐学数学
在产品打磨上,豌豆思维凝聚了平均行业经验10年以上的专家教研团队,至今在研发上的投入超过1亿元,将网播放量超 250 亿的IP「超级飞侠」融于课件中,让孩子在游戏化的场景里全方位锻炼思维能力,动手又动脑,快乐学数学
联系方式
- Email:tianhong.fan@happy-seed.com