长沙招聘

1、交付专家---岗位职责：

客户交付管理，致力于为客户打造便捷、有品质感及仪式感的交付体验；

交付前客户沟通，包括交付流程介绍、金融、保险、充电桩及尾款支付沟通等；

客户交付办理，引导并协助客户完成办理业务，让客户体验极致品质与极致便捷的车辆交付；

任职条件：

专科及以上学历；

具备1年以上交付中心管理，或者豪华汽车品牌4S店销售与售后管理，或者高端零售及服务行业工作经验

（条件优秀者可适当放宽年限）。

具备优秀的结果导向和客户服务意识，并贯彻到日常工作中；

2、产品专家---岗位职责：

为顾客提供专业的讲解，传递产品优势，激发用户对于理想品牌与理念的热情，使顾客理解产品的核心价值；

为顾客提供专业的试驾服务，创造出色的用户体验，不断提升零售中心用户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者；

任职要求：

具备优秀的自驱力，热爱汽车与科技，并不断自我学习，提升自身专业度；

出色的团队意识，优秀的沟通能力， 能够在活跃的环境中提供出色的用户体验；

对汽车、科技、尤其对智能出行产品具有强烈兴趣，能够快速了解产品新功能；

3、技术专家---岗位职责：

负责向同城维修中心团队进行现场技术支持，及同城授权钣喷中心提供远程或现场技术支持；

负责对同城维修中心人员制定培训计划，并按照培训计划进行技术培训与考评；

收集整理技术信息资料并及时反馈总部支持团队汇总；

任职资格：

5-8年以上汽车维修经验，且担任高端品牌4S店技术主管3年以上或中高端厂家技术支持岗位4年以上；

持有维修职业资格高级证书或品牌认证证书中级以上、具有国家下发低压电工证书（或入职2月内获取低压电工证书即可）；

大专及以上学历（经验丰富者可放宽学历条件）、C1及以上驾照，驾驶熟练；

4、维修专家---岗位职责：

按照标准服务流程和维修工艺流程，完成从用户提出需求至结束令用户满意的售后服务完整流程；

独立完成接车前准备工作、完成维修制单、执行维修、维修过程中沟通协调、质检、结算、交车；视情况需求，向用户提供上门维修、电话答疑、预约到店、呼叫道路救援等服务措施；

任职资格：

4-6年以上汽车维修经验，且担任高端品牌4S店维修技师或后市场连锁门店维修技师岗位2-4年以上，具备服务顾问经验者优先；

持有维修职业资格高级证书、具有国家下发低压电工证书（或入职2月内获取低压电工证书即可）

中专及以上学历、C1及以上驾照，驾驶熟练；

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