长沙 [切换城市] 长沙招聘

客服专员

深圳中航信息科技产业股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2019-08-06
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1 负责客户的报修、并派单发给对应区域负责人

2.负责电话回访(预约客户的后续维修情况、未预约客户的预约以及后续电话、QQ跟踪)

3.工程师预约客户的完成情况跟踪,并在CRM系统中及时录入

4.客户简单故障的在线技术支持、以及客户的电话咨询、问题解答

5.客户投诉的接听、处理、疑难的投诉上报处理

岗位要求:

1 具有相关工作经验

2 具有工作责任感,工作积极肯干

3 具有较好的团队协作精神、沟通能力较好

4 电脑操作熟练


职能类别:客服专员/助理

公司介绍

深圳中航信息科技产业股份有限公司

深圳中航信息科技产业股份有限公司成立于2001年,坐落在环境优美的深圳福田国际创新中心,是一家集研发、生产、销售、服务为一体,涉足专业打印设备、物联网、计算机外部设备和智能自助、系统集成和IT外包服务、大数据平台五大信息化领域行业的国家高新技术企业。经过公司十几年发展,中航信息集研发、生产、销售、服务为一体,专注金融特种打印设备、物联网(RFID)、医疗信息化、IT外包服务四大信息化领域行业,以优质的产品质量、高效的服务流程、个性化的解决方案、完善的项目管理模式、快速的反应机制和创新技术的应用为依托,形成了独特的竞争优势,产品广泛应用于金融、烟草、渔政、物流、医疗领域。公司在全国32个省市都设有分公司、办事处,1个全资子公司深圳市中航软件技术有限公司,产品远销欧美、东南亚、中东等国家和地区,2010被评为“深圳软件企业50强”。
我们致力于自主知识产权产品的研究与开发,积累专业技术背景与多年行业产品经验,自主研发出国内首款拥有自主知识产权的金融特种打印机──PR-b存折票据打印机以及全系列自助服务终端及其应用开发平台;掌握先进RIFD射频识别技术,为各行业提供信息化管理的解决方案;提供IT外包服务,为企业量身定制所需信息化外包服务解决方案。公司是政府、金融、健康医疗等行业信息化解决方案与个性化IT服务供应商。
我们有一支年轻富有创造力的研发、销售、客服、管理队伍,形成80%以上员工具备大专以上学历,10%以上员工具有硕士、博士学历的优良的人才结构,倡导团队协同合作、把握未来方向、追求不断完善的企业文化,追求客户、员工、股东、社会利益共赢!
在中航信息,您可以享受:
1.工作时间:5天7.5小时;
2.薪酬:薪资结构为月薪+奖金/分红/提成+津贴,分公司/事业部享有奖金/业绩分红,职能部门享有年终奖,公司全体员工享有通讯等补贴,另设有优秀新员工、年度优秀员工、年度优秀校招应届生等奖励;
3.员工福利:依法为员工购买五险一金(工伤保险,医疗保险,养老保险,生育保险,失业保险,住房公积金),补充商业保险、年度健康体检、年度旅游、传统节日福利;
4.培训福利:个性化定制的入职培训、岗前培训、技术沙龙、外聘专家讲座、户外拓展等,公司鼓励员工参与资格认证考试和学历深造,并在费用上给予一定支持;
5.假期福利:享有国家劳动法规定的法定节假日及婚假、丧假、产假、陪产假、根据入职年限享有5-15年假;
6.调动户口:可为符合要求的员工办理深圳户口及相关的档案迁移手续;
7.丰富员工活动:羽毛球、游泳、足球、徒步、篮球、拔河比赛,不定期组织各种社团类活动,节日举办各种形式的晚会及活动。

中航信息真诚期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span福田区深南大道1006号深圳国际创新中心C座89楼