长沙招聘

岗位职责:

1 仓储、物流、交付环节质量鉴定，负责故障原因分析，结合公司质量担保政策，判定是否符合索赔条件；
2 索赔管理系统的调研、蓝图、关键用户岗位职责角色的设定；
3 车辆索赔申报的监控、审核、结算管理；
4 车辆索赔件的责任判定、保管和反追偿流程的发起；
5 索赔案例的编写发布、督导、培训；
6 向内外部客户宣讲索赔条例，解决用户关于索赔的各种问题；
7 定期整理和妥善保存所有的索赔档案，制作索赔报表，监控索赔费用，定期梳理降低成本策略；
8 公司内部/外部维保资源的引入及维保方案的制订；
9 维保资源的日常管理、考核、淘汰规则制定；
10 负责新项目索赔相关工作、工时编制、故障代码编制、保修手册编制；

任职资格:

2年以上工作经验，有车企或4S店车辆维修、质量管理方面从业经验优先；
精通熟悉国家《汽车三包法》和《消费者权益保护法》，并能实际应用；
具有索赔稽查审计能力，熟悉汽车构造，汽车零部件基本原理；
精通索赔赔付，尤其精通钣喷/油漆相关经验优先；
有质量内审工作经验优先考虑；
熟练制作PPT，excel，有应用文件写作能力优先考虑；
高频/短差；

 瓜子二手车，成立于2015年9月，致力于用创新重塑二手车产业，为用户创造更大的价值。瓜子二手车秉持二手车直卖模式，为用户提供二手车检测定价、居间服务、汽车金融、售后保障、维修保养等一站式服务。截至目前，瓜子二手车业务覆盖全国200多个主流城市。

瓜子二手车始终坚持“没有中间商赚差价”的直卖模式，基于大数据与人工智能能力，在国内率先实现了二手车非标品的标准定价——瓜子价，该定价将逐步成为中国消费者买卖二手车的重要依据。在强大技术基因的助力下，瓜子二手车正在推动二手车车况与车价的透明化，对于行业的高速发展起到了革命性的作用。

2017年3月，在上门直卖服务外，瓜子二手车推出新零售业务——瓜子二手车直卖店，构建线上线下高度融合的一站式新消费场景。营业面积高达数万平米的超大型瓜子二手车直卖店为卖家提供实车寄售，买家一次多看、一站购车的综合服务，在技术能力的助力下持续推动服务效率与用户体验的优化升级。瓜子二手车直卖店将成为用户线下二手车消费的城市地标，将实现二手车服务超越国际水平。

工信部品牌政策支持的Chnbrand中国品牌力指数SM（C-BPI）报告显示，瓜子二手车在中国同行业内的品牌力指数连续2年排名第一，是中国消费者的首选品牌。