运营管理 及客户服务部账户服务专员
东亚银行(中国)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:银行
职位信息
- 发布日期:2019-11-04
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
- 负责持卡人账户信息维护;
- 负责持卡人还款、溢缴款、息费等各项账务处理;
- 负责信用卡业务账务系统操作与管理;
- 负责信用卡交易争议操作与处理;
- 负责信用卡商城运营维护管理;
- 负责信用卡分期业务凭证管理;
- 负责信用卡制卡,账单业务管理;
- 根据业务发展及客户需求,提出关于信用卡账户服务的流程及系统优化建议。
任职要求:
- 本科或以上的学历;
- 两年以上信用卡运营岗位相关经验;
- 具备较强的学习能力和业务操作能力;
- 具备客户服务意识,能积极响应相关需求;
- 优秀的沟通能力及组织协调能力;
- 能熟练使用国语及英语进行沟通;
熟练掌握Excel,Word, PPT等办公软件的操作。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
东亚银行于1920年在上海设立第一间分行,自此内地业务从未间断。改革开放以来,东亚银行内地业务稳步发展,凭借对内地市场的深入了解、以及在香港及海外累积多年的专业银行服务经验,东亚银行旨在为客户提供优质的产品和服务。
2007年初,东亚银行在内地注册成立全资附属银行 — 东亚银行(中国)有限公司(“东亚中国”)。东亚中国继承母公司庞大的内地业务网络,致力为广大客户提供一应俱全的金融服务。东亚中国总部设在上海,是内地分支行网络最庞大的外资银行之一。
2007年初,东亚银行在内地注册成立全资附属银行 — 东亚银行(中国)有限公司(“东亚中国”)。东亚中国继承母公司庞大的内地业务网络,致力为广大客户提供一应俱全的金融服务。东亚中国总部设在上海,是内地分支行网络最庞大的外资银行之一。
联系方式
- Email:lchrsroic@hkbea.com
- 公司地址:光华路5号世纪财富中心东亚银行大厦