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运营管理 及客户服务部账户服务专员

东亚银行(中国)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2019-11-04
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

  

  • 负责持卡人账户信息维护;
  • 负责持卡人还款、溢缴款、息费等各项账务处理;
  • 负责信用卡业务账务系统操作与管理;
  • 负责信用卡交易争议操作与处理;
  • 负责信用卡商城运营维护管理;
  • 负责信用卡分期业务凭证管理;
  • 负责信用卡制卡,账单业务管理;
  • 根据业务发展及客户需求,提出关于信用卡账户服务的流程及系统优化建议。

                  

  

  

任职要求:

  

  • 本科或以上的学历;
  • 两年以上信用卡运营岗位相关经验;
  • 具备较强的学习能力和业务操作能力;

        

-        具备客户服务意识,能积极响应相关需求;

  

-        优秀的沟通能力及组织协调能力;

  • 能熟练使用国语及英语进行沟通

    熟练掌握ExcelWord PPT等办公软件的操作。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

  东亚银行于1920年在上海设立第一间分行,自此内地业务从未间断。改革开放以来,东亚银行内地业务稳步发展,凭借对内地市场的深入了解、以及在香港及海外累积多年的专业银行服务经验,东亚银行旨在为客户提供优质的产品和服务。
  2007年初,东亚银行在内地注册成立全资附属银行 — 东亚银行(中国)有限公司(“东亚中国”)。东亚中国继承母公司庞大的内地业务网络,致力为广大客户提供一应俱全的金融服务。东亚中国总部设在上海,是内地分支行网络最庞大的外资银行之一。

联系方式

  • Email:lchrsroic@hkbea.com
  • 公司地址:光华路5号世纪财富中心东亚银行大厦