长沙招聘

工作职责：
1负责网站商品的上下架；
2负责商品销售数据的处理（产品（月度、季度、年度）的销售排名（金额、数量）、供应商的销售额排名）
3及时高效的负责处理电商平台订单及相关业务；
4通过网站、客服电话等爱理客户对电商产吕和服务的咨询、订购、投诉及建议；
5对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等；
6与客户进行充分沟通，准确记录客户信息并存档，做好所有业务住处的收集、整理和反馈；
7有效掌握客户心理，为客户提供优质服务；
8日常故障的报障、处理和客户回访；
9商城日常各类投诉建设咨询解答；


任职要求：
1、大专以上学历，一年以上电子客服工作经验，淘宝客服经验优先
2、良好的口头表达能力，声音甜美，性格开朗；
3、具备良好的客户沟通技巧，态度和蔼，有充足耐心面对客户交流中的各种问题；
4、具备高效的办事效率，及时、准确处理订单及跟进；
5、高度的责任心，具备较强抗压能力；
6、 诚信、热情、自信、好学；
7、优秀团队合作精神，高度的工作热情；
8、较强的观察力的应变能力；
9、熟悉操作办公软件；

麦亚信是专业从事软件开发和外包服务的创新型IT服务公司，是深圳市认定的双软和高新技术企业。公司创立于2006年，致力于金融保险、银行等核心领域， 为客户提供全面的项目咨询、软件开发及人力外包服务。目前业务范围已遍及深圳、上海和成都等经济发达地区，已具备承接大中型软件项目建设的综合实力。公司成功通过CMMI3国际认证，并严格遵循CMMI3质量体系进行持续的过程改进。公司秉承在IT外包业获得的专业服务体验， 立志以高新技术的应用驱动帮助客户提高业务处理效率和内部管理品质，塑造先进的管理经营流程，降低企业成本和经营风险。我们将一如既往地以不断进取的创新精神和优质的服务来赢得更多客户的信赖，为国内金融保险公司等客户提供优质的技术服务，与国内高速发展的金融IT服务市场发展共同成长，共创辉煌！
09年以来，麦亚信以“引领行业发展”为己任，首度提出网销直通（Straight Through Processing）的理念，是国内第一家专注于为中小保险企业提供专业电商服务的IT服务企业。我们研发了国内首个专业的保险网销直通平台，提供以定位系统、网站系统、推广系统和运营系统为主体的网销业务咨询方案。我们旨在帮助中小保险企业在风气云涌的互联网时代拓展新的销售蓝海，提升保险企业的行业竞争力，从而为中国保险行业的和谐发展和科技创新给力。

深圳市麦亚信科技资讯有限公司
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