长沙招聘

岗位职责：

1、 负责售后服务各服务项目的运作协调；

2、 处理客户投诉并给出处理措施，减少客户损失和抱怨；

3、 定期与客户沟通，负责客户关系管理及维护；

4、 解答客户在产品使用中遇到的各种问题；

5、 负责产品技术资料的收集整理，组织实施售后各类技术培训；

6、 负责售后服务的有关要求对所服务的客户进行关系维护；

7、 负责客户关于产品或服务质量投诉与意见处理结果的反馈；

8、 负责，重大异常处理；

9、 负责售后专项工作的开展；

10、 完成领导交办的其他临时工作；

岗位要求：

1、专业不限；

2、具备较强的学习能力、良好的语言表达能力和沟通协调能力；

3、能适应长短期出差，有责任心，有较强的服务意识和团队精神；

4、熟练使用office 软件；

5、有客服或新能源行业工作经验者优先考虑；

6、人事信息在深圳坑梓，实际工作地点可选深圳、西安、长沙、北京、上海、南京、杭州、海外。

比亚迪股份有限公司（简称“比亚迪”）创立于1995年，横跨IT、汽车、新能源、轨道交通四大产业，分别在香港（H股）和深圳（A股）上市。目前，公司现有员工约22万人，总占地逾1,500万平方米，29个生产基地，并在美国、欧洲、日本、中国香港、中国台湾等国家和地区设有分公司或办事处。
比亚迪始终坚持“技术为王，创新为本”的发展理念，依托垂直整合和集成创新的发展模式，锐意进取，表现突出。在IT领域，比亚迪主要从事二次充电电池业务，手
机、电脑零部件及其组装业务，为客户提供包括设计、制造、测试及装配等“一站式”服务，主要客户包括三星、苹果、诺基亚、惠普、东芝、华为、联想、HTC等国际电子通讯巨头。比亚迪已成长为IT业界***的EMS和ODM供应商。在汽车领域，比亚迪全面掌握整车、模具、动力总成及汽车电子等核心技术，不断丰富产品系列，加快新能源汽车的研发和推广，已快速成长为中国最具创新力的自主汽车品牌。在新能源领域，比亚迪成功推出了太阳能电站、储能电站、电动车、LED和电动叉车等新能源产品，并在全球多个国家和地区推广应用。凭借全球领先的铁电池技术，比亚迪正积极引领全球新能源产业变革。
如今，能源危机、环境污染问题严重威胁着人类的生存。比亚迪将新能源作为重要的发展方向，以创新求发展，坚持“三大绿色梦想”——太阳能电站、储能电站和电动车，立志用科技造福人类，还子孙后代一个绿水青山的美丽世界。