长沙招聘

岗位职责

1.了解所属城市二手车业态环境。
2.负责电销下发买家客户线索开发转化。
3.负责冰冻及流失买家客户的维护激活。
4.负责促进活跃买家客户关注率、出价率、成交率、单客产出的增长。
5.负责现场接待到店买家客户，协助注册、签约、充保，讲解交易流程及规则。
6.熟练掌握公司CRM系统，买家开发App和相关业务流程规范。
7.按要求填报日常管理工具表。
8.保障新增及激活买家客户业务对接时的及时性。
9.帮助买家客户解决账号注册、签约、充值保证金，过程中遇到的相关问题。
10.跟踪相关业务进展，做好公司与买家客户之间的协调工作。
11.如遇特殊情况，协助公司做好客户的沟通及安抚工作。
12.关注买家客户满意度，提升服务品质。
13.领导安排的其他工作。
任职要求

1.声音甜美、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。
2.大专及以上学历。
3.具备较强的分析及应对能力，良好的客户服务意识。
4.具有工作主动性，忠于本职工作，发展愿景与公司契合。
5.能够妥善协调好公司内外部关系，保证工作高效。

关于优信集团
优信集团创建于2011年，是中国***的在线汽车交易综合服务供应商。利用互联网及移动互联网技术，优信长期致力于推动整个二手车行业的进步和健康成长。优信一直用专注、纯粹、诚信、价值的工匠思维和创新精神，打造“公开、公平、公正、透明”的二手车交易服务平台。旗下的优信二手车品牌，拥有B2B模式二手车在线交易平台优信拍，以及B2C模式的二手车交易平台等多个子业务。优信集团具有横跨二手车产业链的一站式服务能力，在二手车交易中能够充分满足各方交易需求。
除了二手车业务之外，2017年，优信还以直租的模式，推出了“优信新车一成购”业务，从而正式进入了新车零售领域。
优信构建的完善全产业链服务，为消费者带来了卓越的用户体验，并对经销商形成了强大的粘性。截至目前，优信业务覆盖全国400多座城市，累计上架车源超过5,000,000辆，累计成交超过1,250,000辆（截至2017年8月底）。