客服专员
纽奶乐乳业（中国）有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2019-09-29
- 工作地点：昆山
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招1人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、接听400热线，受理客户与消费者有关产品、婴幼儿喂养知识的咨询或投诉，并按照客户管理流程进行记录、处理、反馈；
2、根据公司或终端市场要求，进行消费者关怀回访，提升消费者满意度；
3、在线处理消费者育儿及喂养相关问题咨询；
4、汇总咨询与投诉信息，为终端销售及市场推广提供相关信息。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、1年以上客服工作经验，了解客服基本工作流程，掌握客户投诉处理技巧；
3、良好的服务意识，能快速响应客户及消费者需求。
工作地址：昆山花桥和丰路108号太平洋商业广场18楼（上海11号线兆丰路站2号口出）
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
纽奶乐乳业（中国）有限公司成立于2015年，系新西兰新牛奶有限公司投资的外商独资企业，致力于为中国万千宝宝带来高品质的新西兰原装进口婴幼儿配方奶粉、婴幼儿营养品。目前在中国市场销售的主要产品有“纽奶乐”1、2、3段婴幼儿配方奶粉、孕妇奶粉、儿童奶粉以及“纽奶乐”益生菌、乳铁蛋白等婴幼儿营养品。
纽奶乐从2015年成立至今，经历了中国乳制品行业最严苛的一系列行业监管法律法规的相继出台，经受住了巨大的市场考验。纽奶乐凭借新西兰工厂丰富的乳品研发技术以及密集的销售网络，在激烈的市场竞争中脱颖而出，产品销量在同类型产品中名列前茅，产品质量以及安全性得到了广大消费者的认可。
2019年，全球知名乳企法国兰特黎斯集团全资收购纽奶乐乳业（中国）有限公司。兰特黎斯集团有80多年乳制品行业发展历史，在全球50个国家拥有200多家工厂，在“2020全球乳业20强”排行榜上，兰特黎斯集团位列第二名。集团公司强大的乳制品行业背景，为纽奶乐的进一步发展注入了强劲的动力。
我们深知人才是企业最为宝贵的财富，我们期待着行业优秀同仁加入我们，在为中国宝宝带来更多安全、优质的食品的同时，实现个人的职业发展。
纽奶乐从2015年成立至今，经历了中国乳制品行业最严苛的一系列行业监管法律法规的相继出台，经受住了巨大的市场考验。纽奶乐凭借新西兰工厂丰富的乳品研发技术以及密集的销售网络，在激烈的市场竞争中脱颖而出，产品销量在同类型产品中名列前茅，产品质量以及安全性得到了广大消费者的认可。
2019年，全球知名乳企法国兰特黎斯集团全资收购纽奶乐乳业（中国）有限公司。兰特黎斯集团有80多年乳制品行业发展历史，在全球50个国家拥有200多家工厂，在“2020全球乳业20强”排行榜上，兰特黎斯集团位列第二名。集团公司强大的乳制品行业背景，为纽奶乐的进一步发展注入了强劲的动力。
我们深知人才是企业最为宝贵的财富，我们期待着行业优秀同仁加入我们，在为中国宝宝带来更多安全、优质的食品的同时，实现个人的职业发展。
联系方式
- 公司地址：江苏省昆山市花桥镇光明路505号建滔广场2号楼1室-802（近上海11号线光明路地铁站）） (邮编：215332)